THOMSON DSC 353G - Page 141

21
FR
PT
www.thomsonsecurity.eu
CÂMARA IP WI-FI 720P HD
F - FAQ
Aconexãoàcâmaraéimpossível
atravésdaInternet3G/4Gmas
funcionaatravésdaredelocal
Problema de conguração de
rede
Controleosajustesdasuainstala-
ção(box,router,rewall)
Ajustesvídeoinadequados Verique as congurações de ví-
deo e, se necessário, abaixe o
cursor de qualidade a partir de
umaconexãoLAN
Fluxoinsucientenaligaçãoà
Internetdosmartphone/tablet
ounodomicílio
Verique se dispõe de um limite
debandasuperiora0,5Mbits/seg
(envioe recepção)paraa visua-
lização em baixa qualidade e 2
Mbits/seg(envioerecepção)para
obteramelhorqualidadeHD
Aimagemédemáqualidadeou
instável
Ajustesvídeoinadequados Controleosajustamentosdovídeo
eaumente/reduzaaqualidadese
necessário
Adeteçãodemovimentodesen-
cadeiaregistosdeforma
intempestiva
Ajustes de deteção de movi-
mentoinadequados
Diminuaasensibilidadeda
deteção.
Mudeacâmaraparaoutraloca-
lização.
Nãorecebonoticaçõespush
apósadeteçãodemovimento.
O modelo da sua câmara é
muitoantigo
Afunçãopushestádisponívelem
câmarascujonúmerodesérieco-
meçacom:S/N:2017xxxxx
Ajustes de deteção de movi-
mentoinadequados
Verique a conguração da câ-
mara,aativaçãodenoticações
pushemcasodealertaeasensi-
bilidadededeteção
Aaplicaçãonãoestáautoriza-
daaenviarnoticaçõespush
Verique os direitos dasua apli-
caçãonasconguraçõesdepriva-
cidadenoiOSounascongura-
çõesdeaplicaçõesAndroid
Nãorecebonenhume-mailapós
adeteçãodemovimento.
Ajustes de deteção de movi-
mentoinadequados
Verique a conguração da câ-
mara, a ativação do envio de
e-mailemcasodealertaeasen-
sibilidadededeteção
Conguração incorrecta de
e-mail
Porfavor,veriquecomoseupro-
vedorde e-mailseasdenições
deconguraçãoSMTP/Encripta-
ção/Portaestãocorretas
Asuacaixadecorreioeletróni-
conãoautorizaacâmara
Veriquecomoprovedordeser-
viço de e-mail as congurações
deacessoedesegurançadasua
contaparapermitirqueacâmara
utilizeasuacontadee-mail
Asuacaixadee-mailenviaau-
tomaticamenteosalertaspara
a caixade correio indesejado
ouspam.
Queira congurar as denições
derecepçãoparaqueose-mails
dasuacâmaranãosejamclassi-
cadoscomoprejudiciais.