THOMSON DSC 353G - E - Reinitialisation; F - Faq

CAMÉRA IP WIFI 720P HD
FR
20
www.thomsonsecurity.eu
E - REINITIALISATION
F - FAQ
Sivotreproblèmen’estpasrépertoriéci-dessous,vousdevezcontacternotreservicetechnique.
Encasdeproblèmeoudepartedesidentiants,lacamérapeutêtreréinitialiséeàsesvaleurspardéfaut
enappuyant15secondessurlatoucheWPS/Resetàl’arrièredelacaméra
Symptômes Causes possibles Solutions
Impossibled’installer
l’applicationThomviewsurmon
appareilAndroid
Votre appareil dispose d’une
version trop ancienne d’An-
droidouincompatible.
Veuillezcontacterlesupporttech-
niquedufabriquantdevotreap-
pareil Android an d’obtenir une
miseàjourrécente.
GooglePlay effectue une véri-
cationdesélémentsessentiels
au bon fonctionnement de
l’application, si votre matériel
ne répond pas à tous les cri-
tères nécessaires, il vous refu-
seral’installation
Veuillez-vousmunird’unautreter-
minalAndroid
Impossibled’installerl’application
ThomviewsurmonappareilApple
Votre appareil dispose d’une
versioniOstropancienne
Veuillez effectuer la mise à jour
systèmedevotreappareil
Votre appareil n’est pas sup-
porté.
Thomviewestcompatibleàpartir
del’iphone4,del’Ipad2etmodèle
plusrécent
L’applicationplante/bug
Un problèmede conguration
de l’application ou d’accès à
votre / vos caméra(s) pose(nt)
problème.
Veuillez désinstaller l’application,
et effectuer une nouvelle instal-
lation.
Echecdelacongurationde
votrecaméraenWi-Fidepuis
votresmartphoneoutablette
Connection caméra trop lente
outropéloignédevotreaccès
internet
Veuillez rapprocher votre caméra
etsmartphonedevotrebox/mo-
dem/routeur.
Smartphone/tabletteconnec-
tésurunréseauWinoncom-
patible
Veuillez-vous assurer que votre
smartphone/tabletteestconnec-
tésurunréseau2.4Ghz
Laconnexionàlacaméraest
impossibledepuisleréseaulocal
Problèmeréseau/alimentation
électrique
Vériez vos connexions réseau et
électriquedevotrecaméra.
Si votre modèle de caméra dis-
pose un port Ethernet et que
celle-ci est connecté en Wi,
Veuillez brancher temporairement
lecâbleréseauentrevotreBox/
Routeuretlacaméra.
Problèmecongurationréseau Contrôlezlacongurationréseau
devotrecaméra.Réinitialisezvotre
caméra si elle n’est plus du tout
accessible.