THOMSON DSC 353G - E - Reset; F - Faq

TELECAMERA IP WIRELESS 720P HD
IT
20
www.thomsonsecurity.eu
E - RESET
F - FAQ
Seilproblemanonèelencatodiseguito,sipregadicontattareilnostroufciotecnico.
Incasodiproblemioperditadiidenticativi,latelecamerapuòessereriportataalleimpostazionididefault
premendoper15secondiiltastoWPS/Resetsulretrodeldispositivo.
Problema Possibili cause Soluzioni
Impossibileinstallare
l’applicazioneThomviewsuun
dispositivoAndroid.
Laversionedelsistemaoperati-
voAndroidinstallataèobsoleta
oincompatibile.
Contattarel'assistenzadelprodut-
tore del dispositivo Android per
ottenere la versione più recente
delsistemaoperativo.
GooglePlayvericaglielemen-
tiessenzialiperilcorrettofun-
zionamento dell'applicazione.
Se il dispositivo non soddisfa
tuttiicriterinecessari,l'installa-
zionenonsaràpossibile.
UsareunaltrodispositivoAndroid.
Impossibileinstallarel’applica-
zioneThomviewsuundispositivo
Apple.
LaversionediiOSèobsoleta. Aggiornare il sistema operativo
deldispositivo.
Ildispositivononèsupportato. ThomviewècompatibileconiPho-
ne4,iPad2emodellipiùrecenti.
L'applicazionesiblocca/si
chiude.
Problemadicongurazionee/o
diaccessoalla/etelecamera/e.
Disinstallare e reinstallare l'appli-
cazione.
Congurazionedellatelecame-
radasmartphoneotabletnon
riuscita.
La connessione della teleca-
meraètroppolentaolatele-
camera è troppo distante dal
puntodiaccessoaInternet.
Avvicinare la telecamera e lo
smartphone/tablet al modem/
router.
Smartphone/tabletconnessoa
unaretesenzalinoncompa-
tibile.
Assicurarsi che lo smartphone/
tablet sia connesso a una rete
2.4Ghz.
Impossibilecollegarelatelecame-
raallaretelocale.
Problemadirete/alimentazio-
neelettrica.
Vericarelaconnessionediretee
quellaelettricadellatelecamera.
Selatelecameradisponediuna
porta Ethernet, ma è connessa
tramite rete senza li, collegare
momentaneamentelatelecamera
al modem/router usando il cavo
direte.
Problema di congurazione
rete.
Controllare la congurazione di
rete della telecamera. Resettare
latelecamerasequestanonèpiù
accessibile.