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34020-01171 · 00 · 01/2022
Garanzia Combi D
IT
12 Garanzia
Dichiarazione di garanzia del fabbricante (Unione Europea)
12.1 Ambito di validità della garanzia del
fabbricante
Truma, in quanto fabbricante dell'apparecchio, concede
al consumatore una garanzia a copertura di eventuali
vizi del materiale e/o di fabbricazione�
Questa garanzia vale negli stati membri dell'Unione
Europea e nel Regno Unito, in Islanda, Norvegia, Sviz-
zera e Turchia� Il consumatore è la persona fisica, che
per prima ha acquistato l'apparecchio dal fabbricante,
OEM o rivenditore specializzato, e che non lo rivende
nell'ambito di un'attività commerciale o professionale
autonoma, né lo installa presso terzi�
La garanzia del fabbricante si applica ai vizi summenzio-
nati, che si manifestano entro 24 mesi dalla conclusione
del contratto di acquisto tra il venditore e il consumatore�
Il fabbricante o un Service Partner autorizzato provvederà
all'eliminazione di tali vizi ripristinando la conformità del
bene mediante riparazione o sostituzione a propria di-
screzione� Le parti difettose diventeranno di proprietà del
fabbricante o del Service Partner autorizzato� Se, al mo-
mento della denuncia del vizio, l'apparecchio risulta fuori
produzione, in caso di fornitura sostitutiva il fabbricante
potrà fornire anche un prodotto simile�
Nel caso in cui il fabbricante decida di prestare garan-
zia, il periodo di garanzia relativo ai pezzi riparati o so-
stituiti non decorrerà ex-novo, ma terminerà in base al
vecchio periodo di garanzia� Sono autorizzati a svolgere
i lavori in garanzia esclusivamente il fabbricante o un
Service Partner autorizzato� I costi derivanti dalla garan-
zia saranno conteggiati direttamente tra il Service Par-
tner autorizzato e il fabbricante� Ulteriori costi derivanti
da condizioni di smontaggio e montaggio dell'apparec-
chio più gravose (ad es� smontaggio di parti di mobili o
carrozzeria) come pure le spese di trasferta del Service
Partner autorizzato o del fabbricante non possono esse-
re riconosciuti in garanzia�
Si escludono ulteriori pretese, in particolare richie-
ste di risarcimento dei danni da parte del consu-
matore o di terzi� Restano salve le disposizioni della
legge sulla responsabilità per danno da prodotti
(Produkthaftungsgesetz)�
Con la garanzia volontaria del fabbricante restano
comunque invariati i diritti di legge del consumatore
derivanti dai vizi della cosa vigenti nei confronti del ven-
ditore nel paese di acquisto� In singoli paesi possono
sussistere garanzie che vengono rilasciate dai rivendi-
tori specializzati (rivenditori autorizzati, Truma Partner)�
Il consumatore può avvalersene direttamente tramite il
rivenditore specializzato presso il quale ha acquistato
l'apparecchio� Si applicano le condizioni di garanzia del
paese in cui l'apparecchio è stato acquistato per la pri-
ma volta dal consumatore�
12.2 Esclusione della garanzia
Non si presta alcuna garanzia:
•
in seguito a un utilizzo dell'apparecchio scorretto,
inadeguato, errato, negligente o non conforme
•
in seguito a installazione, montaggio o messa in fun-
zione scorretti non conformi alle istruzioni per l'uso e
di montaggio
•
in seguito a funzionamento o uso scorretto non
conforme alle istruzioni per l'uso e di montaggio, in
particolare in caso di inosservanza delle istruzioni di
manutenzione e cura e delle avvertenze
•
se installazioni, riparazioni o interventi vengono ef-
fettuati da partner non autorizzati
•
per materiali di consumo, componenti soggetti a
usura e naturale logoramento
•
se l'apparecchio viene dotato di ricambi, parti inte-
grative o accessori non originali o non autorizzati
dal fabbricante� Ciò vale in particolare nel caso di
un controllo in rete dell'apparecchio, se i dispositivi
di controllo e i software non sono stati autorizzati
da Truma o se l'unità di comando Truma (ad es�
Truma CP plus, Truma iNet Box) non viene utilizzata
esclusivamente per il controllo di apparecchi Truma
o apparecchi autorizzati da Truma
•
in seguito a danni dovuti a sostanze estranee (ad
es� oli, plastificanti nel gas), influssi chimici o elet-
trochimici nell'acqua o se l'apparecchio entra altri-
menti in contatto con sostanze inappropriate (ad es�
prodotti chimici, sostanze infiammabili, detergenti
inappropriati)
•
in seguito a danni dovuti a condizioni ambien-
tali anomale o in caso di condizioni operative
inappropriate
•
in seguito a danni dovuti a forza maggiore o cata-
strofi naturali, nonché ad altre cause non imputabili
a Truma
•
in seguito a danni riconducibili al trasporto scorretto
•
in seguito a modifiche all'apparecchio, ivi incluse
quelle a ricambi, parti integrative o accessori e la
loro installazione, in particolare allo scarico fumi o al
camino a parete da parte del cliente finale o di terzi�
12.3 Esercizio del diritto di garanzia
Il diritto di garanzia deve essere esercitato presso un
Service Partner autorizzato o il centro di assistenza
Truma� Tutti gli indirizzi e i numeri di telefono sono dispo-
nibili sul sito www�truma�com nella sezione «Service»�
L'indirizzo del fabbricante è il seguente:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co� KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Germania
Per agevolare la procedura, tenere a portata di mano le
seguenti informazioni prima di contattare l'assistenza:
•
descrizione dettagliata del difetto
•
numero di matricola dell'apparecchio
•
data d'acquisto
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