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EIL/MAN/002: REVISION 6 Date: July 2007 Page 95
11.0 Resolución de problemas
Problema Solución o causa
No se enciende el diodo al conectar
la impresora.
1. Compruebe las conexiones de la toma de CA de suministro de
corriente a la impresora.
2. Compruebe la presencia de material o cinta.
Diodo naranja. 1. Compruebe que la cubierta está cerrada y asegurada.
2. La impresora ha recibido datos incompletos o incorrectos.
Compruebe el programa de software y reinicie la impresora.
Diodo parpadeando en rojo. 1. Descarga de microprogramación en marcha. El indicador está en rojo,
después pasa a verde.
2. Señal para comenzar el calibrado tras conectar la impresora. Suelte el
botón de alimentación.
Diodo rojo. 1. Material o cinta acabados. Recargue.
2. Fallo en la puesta en marcha.
3. Impresora lista para recibir programación flash durante la descarga de
la microprogramación.
Diodo verde pero no imprime. 1. Compruebe las conexiones de cable de interfaz de ordenador a
impresora.
2. Asegúrese de que la cubierta está cerrada y asegurada.
3. Compruebe que el material está cargado correctamente.
4. Compruebe que la cinta está instalada correctamente y con el lado a
imprimir hacia afuera (de cara al producto).
La impresora parece estar
funcionando (sale material), pero no
se imprime nada.
O bien
La impresión es borrosa o de mala
calidad.
1. Compruebe que está utilizando una combinación de producto/cinta
correcta y que está cargada correctamente.
2. Compruebe que la cubierta está cerrada y asegurada.
3. Limpie el cabezal de impresión con el lápiz limpiador.
4. Ajuste la velocidad/opacidad de impresión en el software.
5. Compruebe los tipos/tamaños de fuente y los gráficos para asegurarse
de que no son demasiado pequeños.
Imprime sólo parte de las etiquetas o
se salta etiquetas.
1. Calibre la impresora.
2. Compruebe que el producto no se atasca al entrar.
3. Asegúrese de que la cubierta está cerrada y asegurada.
4. Compruebe los ajustes de software, especialmente que el margen
superior no es demasiado grande.
La impresión se detiene y el diodo
pasa a naranja o rojo.
1. Calibre la impresora.
2. Compruebe que el producto no se atasca al entrar.
3. Compruebe que los datos de la etiqueta no son demasiado grandes
para la memoria de la impresora.
4. Compruebe todos los ajustes de software.
Arrugas en la cinta producen
pérdidas en la impresión
1. Compruebe que la cinta está montada recta sobre el cilindro receptor.
La guillotina corta por medio de las
etiquetas y no por las separaciones
1. Compruebe todos los ajustes de software.
Guillotina atascada 1. Desenchufe los cables de alimentación eléctrica e interfaz. Utilice
pinzas para retirar los restos de la abertura de la guillotina.
La guillotina no corta 1. Compruebe los ajustes de software.
2. Compruebe posibles atascos.
3. Hay que cambiar la guillotina.
Para cualquier otro asunto, incluyendo problemas con el producto o el software, póngase en
contacto con su representante local de Tyco Electronics.
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