Remedierea defecţiunilor 5
0020266269_01 Instrucţiuni de operare şi instalare 57
5 Remedierea defecţiunilor
Avarie Măsura de remediere
Instalaţia nu se poate conecta la
internet.
Dacă nu se poate realiza conexiunea la internet, utilizatorul trebuie să verifice configuraţia rute-
rului. Configuraţiile IT se află în sfera de responsabilitate a utilizatorului.
În ruter trebuie avute în vedere porturile standard necesare (80, 123, 443, 8443), precum şi un
posibil filtru de adrese MAC. Se recomandă activarea funcţiei DHCP.
Indicaţie
Informaţiile necesare se află pe cardul ID în punga cu accesorii.
În cazul utilizării WLAN sunt acceptate exclusiv metodele de codificare WPA/WPA2. Condiţia
necesară este o codificare WLAN.
Reţeaua WLAN nu este afişată
(SSID hidden).
Reţeaua WLAN este probabil ascunsă. Numele reţelei poate fi introdus manual în aplicaţie.
Configuraţia reţelei WLAN sau a
ruterului s-a modificat.
Dacă s-a modificat configuraţia setărilor ruterului şi reţelei, acestea pot fi introduse din nou prin
intermediul aplicaţiei.
Smartphone-ul a fost schimbat. Utilizatorul îşi poate reinstala aplicaţia şi să deschidă sesiunea de lucru cu contul său de utiliza-
tor existent.
Nu sunt afişate valori în aplicaţie. La prima punere în funcţiune cu regulatorul sunt schimbate iniţial prea multe date. Aşteptaţi o
sincronizare completă între regulator şi aplicaţie.
Numărul serial este deja utilizat. Unitatea de comunicare a fost deja înregistrată. Asiguraţi-vă că încă nu a fost creat un cont prin
intermediul aplicaţiei sau profiDIALOG.
LED-ul se aprinde roşu. O conexiune la internet prestabilită la serverul Vaillant a fost întreruptă. Verificaţi dacă conexiu-
nea dumneavoastră la internet este stabilă şi nu prezintă erori independent de funcţionarea uni-
tăţii de comunicare. Dacă nu este disponibilă nicio conexiune la internet, contactaţi furnizorul de
servicii de internet. Verificaţi dacă, în cazul utilizării unei conexiuni LAN, cablul de reţea de la ru-
terul dumneavoastră de internet este conectat corect la unitatea de comunicare.
Numele de utilizator sau parola ui-
tată.
Numele de utilizator şi parola pot fi resetate în aplicaţie.
To Next Page
Loading...
