Vaillant VR 921 - Page 62

5 Устранение неполадок
60 Руководство по эксплуатации и монтажу 0020266269_01
5 Устранение неполадок
Неполадка Действие по устранению
Система не подключается к интер-
нету.
Если установить соединение с интернетом не удается, пользователь должен проверить
конфигурацию маршрутизатора. IT-конфигурация относится к сфере ответственности поль-
зователя.
В маршрутизаторе нужно проверить необходимые стандартные порты (80, 123, 443, 8443),
а также возможный фильтр MAC-адресов. Функцию DHCP рекомендуется активировать.
Указание
Необходимая информация имеется на ID-карте в дополнительной упаковке.
При использовании WLAN поддерживаются только методы шифрования WPA/WPA2. Шиф-
рование в сети WLAN является необходимым условием.
Сеть WLAN не отображается
(SSID hidden).
Возможно, сеть WLAN скрыта. Имя сети можно ввести в приложении вручную.
Конфигурация сети WLAN или
маршрутизатора изменилась.
Если изменились настройки маршрутизатора или сети, их можно ввести заново через при-
ложение.
Используется другой смартфон. Пользователь может снова установить приложение и войти в систему под своей существу-
ющей учётной записью пользователя.
В приложении не отображаются
значения.
При первом вводе в эксплуатацию с помощью регулятора сначала передается большой
объем данных. Дождитесь полной синхронизации между регулятором и приложением.
Этот серийный номер уже исполь-
зуется.
Устройство коммуникации уже зарегистрировано. Убедитесь, что через приложение или
profiDIALOG ещё не была создана учётная запись.
Светодиод горит красным светом. Прервано уже установленное соединение с сервером Vaillant через интернет. Проверьте,
работает ли ваше соединение с интернетом надёжно и бесперебойно без подключения
устройства коммуникации. Если соединения с интернетом нет, обратитесь к своему интер-
нет-провайдеру. При использовании кабельной сети (LAN) проверьте, правильно ли под-
ключён сетевой кабель вашего интернет-маршрутизатора к устройству коммуникации.
Забыли имя пользователя или
пароль.
Имя пользователя и пароль можно сбросить в приложении.