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CERTIFICADO DE GARANTÍA DE 1 AÑO
GRANDES ELECTRODOMÉSTICOS
GARANTÍA VÁLIDA SÓLO EN EL PAÍS DE ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO GARANTIZADO
IMPORTANTE: Para Certif icado de Garantía debe presentarse junto a la f actura o boleta de compra original del
producto garantizado. Para Colombia la factura será exigible sólo en los casos en que la normativ a local así lo permita.
SUGERENCIA: Lo invitamos a registrar su producto a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en cada país,
se encuentran señalados en el punto 6 del presente Certif icado de Garantía.
1. Fabricante/Importador/Comercializador/Garante:
A los ef ectos del presente Certif icado de Garantía, rev estirá
el carácter de Garante respecto de los productos
garantizados:
En Colombia: Whirlpool Colombia S.A.S.; en Ecuador:
Whirlpool Ecuador S.A.; en El Salv ador: Whirlpool El
Salvador S.A. de C.V.; en Guatemala: Whirlpool Guatemala
S.A.; en Perú: Whirlpool Perú S.R.L.; en Puerto Rico:
Whirlpool Corporation; en México: Whirlpool México, S. de
R.L de C.V.
En los países mencionados en el párraf o anterior, la
Garantía se limita sólo a los productos distribuidos y/o
comercializados por las entidades indicadas
precedentemente en cada uno de los países.
En los países listados en el punto 6 exceptuando Argentina,
Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Perú,
Puerto Rico y México esta Garantía no es válida sin la f irma
y el sello del Distribuidor correspondiente, quien a los
efectos de la presente, será responsable directo frente al
consumidor final y por lo tanto rev estirá el carácter de
Garante.
2. Especificaciones técnicas, condiciones de
instalación, uso, mantenimiento y reparación:
Las especif icaciones técnicas para la correcta
individualización del producto, las necesarias para su
correcta instalación y funcionamiento, las
condiciones y especif icaciones de uso, así como las
de su reparación con indicación del lugar en que la
misma se hará ef ectiv a el modo de hacer ef ectiva la
Garantía - incluy endo los contactos para la
adquisición o compra de repuestos legítimos – se
encuentran detalladas en el presente y en el Manual
de Uso del cual este documento es parte integrante.
La solicitud de cumplimiento de esta Garantía se
podrá ef ectuar de f orma personal y/o telefónica y/o
por correo electrónico al Centro de Atención al
Cliente del Garante.
3. Condiciones de validez de la garantía, plazo de extensión y derechos del Beneficiario / Titular
El Beneficiario / Titular de la Garantía tiene derecho a exigir al Garante, quien a su vez se obliga a otorgar al Benef iciario
/ Titular, en f orma gratuita la mano de obra calif icada y piezas de repuestos necesarias para la reparación y el buen
funcionamiento del producto garantizado – cuy o modelo y número de serie se indican al pie del punto 5 del presente
documento y /o en la etiqueta del producto y /o en el Manual de Uso que acompaña al mismo del cual el presente Certif icado
es parte integrante – , siempre que éste deba ser interv enido debido a inconvenientes o f allas de f uncionamiento del
mismo o de sus componentes en condiciones normales de uso.
El término de v igencia de esta Garantía es de un (1) año a partir de la fecha de compra original por el consumidor f inal
del producto garantizado, salv o que la normativ a local estableciera excepciones o un inicio del cómputo dif erente. Durante
dicho período, el Garante asegurará la reparación gratuita del producto en los términos indicados precedentemente.
El Garante se compromete a reparar el producto garantizado en un plazo de treinta (30) días hábiles contados a partir de
la f echa de ingreso de la solicitud de reparación, salvo ev entuales demoras en el embarque de repuestos, cuando los
mismos prov engan del extranjero o en la f alta de prov isión y/o existencia de los mismos por razones externas al Garante
En todo caso, se inf ormará al Beneficiario / Titular oportunamente sobre las ev entuales demoras que pudieran af ectar el
plazo de reparación del producto garantizado.
El Beneficiario / Titular de Garantía podrá ceder la misma junto al producto garantizado durante el término de su v igencia
este caso, el Garante sólo reconocerá al nuev o Beneficiario de ella, el tiempo de v igencia pendiente.
La v alidez y v igencia de la Garantía, están sujetas a que el producto garantizado se destine a un uso exclusivamente
doméstico conf orme a las demás condiciones establecidas en este Certif icado y a que se utilice en condiciones normales
en un todo de acuerdo con las especif icaciones, términos y condiciones indicadas en el Manual de Uso del que este
Certificado de Garantía es parte integrante.
Adicionalmente, la validez de la Garantía se encuentra sujeta a que el uso e instalación del producto sea conf orme a las
instrucciones y recomendaciones establecidas en el Manual de Uso.
Asegúrese de mantener el producto protegido de los efectos del clima (Ej: calor, humedad, f río, lluv ia); verificando no
colocarlo a la intemperie.
Antes de instalar o usar el producto asegúrese de leer las instrucciones sobre instalación, uso y mantenimiento que se
encuentran en el Manual de Uso del cual el presente Certif icado es parte integrante.
4. Esta Garantía sobre el producto garantizado no incluye:
Daños ocasionados por la instalación incorrecta, inapropiada
o ilegal del producto.
Daños ocasionados por la instalación y/o corrección de una
instalación def iciente ef ectuada por terceros no autorizados
por el Garante.
Daños ocasionados al producto y /o a cualquier otra parte y/o
repuesto del producto por v oltaje inadecuado, instalaciones
eléctricas def ectuosas y /o fluctuaciones de la corriente
eléctrica.
Daños ocasionados por el uso incorrecto del producto.
Daños ocasionados por elementos extraños al producto (Ej:
monedas, botones, accesorios de ropa, etc)
Daños por el uso indebido de limpiadores químicos o
abrasivos, no destinados o no recomendados para la limpieza
de electrodomésticos.
Daños en partes de v idrio, porcelana, plásticas, de hule o de
goma, pintura y en general los daños o detalles estéticos
causados por el deterioro normal del producto o por su mal
uso.
El normal desgaste del producto o de sus accesorios.
La reposición de los accesorios que acompañan el producto.
Daños causados por accidente o cualquier hecho de la
naturaleza o humano que pueda ser considerado como
caso f ortuito o f uerza may or.
Daños causados por roedores, insectos o cualquier otro
animal.
Daños estéticos
Daños ocasionados por golpes o caídas, así como los
rayones o hendiduras.
Fallas en los bombillos o lámparas en aquellos
productos que tengan iluminación interna.
Fallas, daños y/o def ectos causados y/o con origen en
el transporte y /o manipulación y /o intervención de
técnicos y / o persona y /o cualquier tercero no
autorizados por el Garante.
Las tareas de mantenimiento general del producto,
instrucciones de uso o instalación no originadas en
fallas y /o no comprendidas en reparaciones derivadas
de la exigibilidad de la garantía.
Los gastos de f letes / transporte y/o entrega del
producto a los ef ectos de la reparación del producto
cuando los mismos no hay an sido autorizados por el
Garante.
Daños ocasionados por el uso comercial del producto.
NOTA IMPORTANTE: Cuando la reparación y/o manipulación del producto garantizado fuera realizado por serv icios
técnicos no autorizados por el Garante y/o por el uso de piezas no originales, la Garantía otorgada quedará sin efecto
alguno.
En los productos a gas o gasodomésticos, la presente Garantía quedará sin ef ecto cuando la instalación del producto no
se haya ef ectuado de acuerdo a las disposiciones, normas y reglamentos técnicos v igentes, incluy endo las aplicables al
proveedor del serv icio de instalación correspondiente, y con las instrucciones del Manual de Uso. Se deja constancia que
la instalación de estos productos deberá hacerse por medio de personal legalmente habilitado para la instalación de este
tipo de productos. Es obligación del consumidor v erif icar que la empresa y /o las personas contratadas directamente para
la instalación de productos a gas o gasodomésticos tengan las acreditaciones exigidas por la normativ a y reglamentación
vigente.
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