Bose SoundSport Wireless - 故障诊断; 常见问题解决方法

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故障诊断
如果耳机出现问题：
• 请确保耳机的电源已打开。
• 给电池充电。
• 检查状态指示灯的状态（请参见第 13 页 ）。
• 将移动设备靠近耳机，远离其他干扰或障碍物。
• 请确保移动设备支持通过
Bluetooth 技术或 NFC 进行配对。
若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方法。若仍然无法解决问题，
请联系 Bose 客户服务处。
常见问题解决方法
问题措施
耳机未与移动设备配对• 在您的移动设备上：
–
打开
Bluetooth 功能再关闭。
–
从移动设备的
Bluetooth 列表中删除您的 Bose® SoundSport® 耳
机。再次配对。
• 配对不同的移动设备（请参阅第 18 页 ）。
• 请访问： global.Bose.com/Support/SSW 查看说明视频。
• 关闭耳机后再打开。
• 关闭移动设备电源，然后再打开。
• 清空耳机配对列表（请参阅第 22 页 ）。
耳机未与启用 NFC 的
移动设备配对
• 解锁移动设备并打开
Bluetooth 和 NFC 功能。
• 在靠近内联遥控器的背面触摸您的移动设备背面上的 NFC 触点。
• 关闭耳机后再打开。
• 关闭移动设备电源，然后再打开。
没有声音• 提高耳机和移动设备的音量。
• 按电源/
Bluetooth 按钮，收听已连接的移动设备。确保您使用的是
正确的设备。
• 请使用其他音乐来源。
• 配对不同的移动设备（请参阅第 18 页 ）。
• 如果连接了两个移动设备，暂停第一个移动设备上的音频，然后
播放另一个移动设备上的音频。
• 如果连接了两台移动设备，将移动设备移到耳机范围内 (9 m)。