12 - 1 DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
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Dépannage
Messages d'erreur
Comme c’est le cas pour tous les appareils de bureau à la fine pointe de la
technologie, des problèmes techniques éventuels pourraient survenir. Votre
MFC identifie alors le problème et affiche un message d'erreur. Le tableau
ci-dessous énumère les messages d’erreur les plus fréquents.
Dépannage et entretien
régulier
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans
le pays où vous avez acheté votre MFC. Tous les appels doivent être
effectués dans ce pays.
MESSAGES D'ERREUR
MESSAGE
D'ERREUR
CAUSE MARCHE À PRENDRE
Changez
tambour!
Le tambour a atteint la fin de sa durée de vie
utile.
Utilisez le bloc tambour. Lorsque sa
qualité d'impression s’affaiblit,
remplacez-le par un tambour
nouveau.
Le compteur du tambour n'a pas été
réinitialisé.
Si l’afficheur CL présente toujours le
même message après le
remplacement du bloc tambour
usagé par un nouveau, suivez les
étapes ci-dessous.
1. Ouvrez le couvercle avant et
appuyez sur
Supprimer/Retour
.
2. Appuyez sur 1 pour réinitialiser le
tambour.
Vérif
original
Les documents ont été insérés ou entraînés
incorrectement ; la longueur du document
original numérisé depuis l’alimentateur
automatique de documents est supérieure à
90 cm (35,4 po).
Voir Bourrage de documents
originaux à la page 12-4.
Vérifier
Papier
Vérif Papier1
Vérif Papier2
Le MFC n'a plus de papier ou le papier n'est
pas correctement introduit dans le bac à
papier.
—OU—
Le papier est coincé dans le MFC.
Remplissez le bac à papier.
—OU—
Retirez les feuilles et rechargez-les.
Voir Bourrage de papier ordinaire à
la page 12-5.
Vérif taille pap
Lorsque ce message d’erreur apparaît, le
format des feuilles dans le bac à papier ne
correspond pas au format sélectionné dans le
Menu, 1, 3.
Chargez du papier au format
approprié ou modifiez le réglage par
défaut. (Voir
Réglage de la taille
(format) du papier
à la page 4-6.)
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