Dell PP23LA - Page 6

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Contents
Computer Tracking Software
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60
If Your Computer Is Lost or Stolen
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60
10 Solving Problems
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61
Dell Diagnostics
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61
Drive Problems
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64
CD and DVD drive problems
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64
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray
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65
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
. . . . . . . . . . .
65
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
E-Mail, Modem, and Internet Problems
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65
Error Messages
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66
ExpressCard Problems
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70
Keyboard Problems
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70
External Keyboard problems
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71
Unexpected characters
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71
Lockups and Software Problems
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72
The computer does not start up
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72
The computer stops responding
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72
A program stops responding or crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . .
72
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
Other software problems
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73
Memory Problems
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73
Network Problems
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74
Power Problems
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74
Ensuring Sufficient Power for Your Computer
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75
Printer Problems
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75
Scanner Problems
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76
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