Domande frequenti e aiuto
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Nota:
Se il malfunzionamento non può essere risolto dopo le operazioni di cui
sopra, per favore contattaci via e-mail support@depstech.com
D3: È possibile cercare il segnale Wi-Fi, ma non è possibile
ottenere la connessione?
A3:
1. La connessione Wi-Fi potrebbe non riuscire, devi dimenticare la rete e
ricollegarla. Inoltre, puoi passare a un posto senza la distribuzione Wi-Fi e
riprovare la connessione.
2. Per gli utenti Android, la prima volta che si connette al segnale Wi-Fi, il
telefono potrebbe suggerire "Internet potrebbe non essere disponibile", fare
clic sull'opzione "Mantieni connessione Wi-Fi".
3. Per gli utenti iOS, assicurati di aver attivato le opzioni "Dati cellulare" e "Rete
nativa" nelle impostazioni - "DEPSTECH-View".
4. Per gli utenti che prima avevano modificato il Wi-Fi-SSID / la password,
utilizzare un pin di ripristino e collegarlo alla porta di ripristino
dell'endoscopio. È possibile fare riferimento all'etichetta in basso all'SSID /
password Wi-Fi predefiniti e ricollegarli. Se ancora non riesci a capire come
ottenere la connessione, non esitare a contattarci: support@depstech.com
per assistenza.
5. Per gli utenti iOS 14, vai su "Impostazioni", trova l'app "DEPSTECH-View" e
attiva entrambe le opzioni "Dati cellulare" / "Rete nativa".
D4: Quando il prodotto è in uso, lampeggia, si blocca o si
disconnette?
A4:
1. Assicurarsi che l'endoscopio Wi-Fi si trovi entro 5 metri dal telefono cellulare
e che non vi siano ostacoli tra di loro.
2. Quando si utilizza questo endoscopio Wi-Fi, stare lontano da altri hotspot con
segnale Wi-Fi forte o disattivare altri hotspot.
3. Controllare se l'alimentazione del dispositivo è normale e se l'indicatore di
alimentazione sta lampeggiando, se l'alimentazione è insufficiente, caricarlo
completamente prima dell'uso;
potrebbe non essere in grado di stabilire la comunicazione con il
dispositivo.
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