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F
17. Commandes et renvoie des pièces
DV54/DV53 et DV5HH
A. Commande de pièces de remplacement
non sous garantie
Vous pouvez commander des pièces non sous garantie chez
votre fournisseur, ou si vous avez un compte DeVilbiss, au
service clientèle de DeVilbiss. Pour accélérer l’acheminement
de la commande, préparez-vous à fournir les informations
suivantes :
• Numéro de Compte et de livraison
• Quantité requise
• Adresse de livraison
• Numéro de catalogue de l’unité
• Code des pièces et/ou descriptions
• Numéro de série de l’unité
B. Commande de pièces de remplacement
sous garantie
Vous pouvez commander des pièces sous garantie chez votre
fournisseur, ou si vous avez un compte DeVilbiss, au ser-
vice clientèle de DeVilbiss en suivant la procédure de retour
autorisé de matériel. Pour accélérer l’acheminement de la
commande, préparez-vous à fournir les informations ci-dessus
ainsi que les suivantes :
• Où et comment le produit est-il utilisé
• Une description détaillée du problème associé avec l’ar-
ticle de remplacement sous garantie
Toutes commandes de remplacement sous garantie nécessite
le renvoie de la pièce défectueuse à DeVilbiss.
C. Renvoie des pièces défectueuses sous
garantie
TOUTES LES PIECES DÉFECTUEUSES SOUS GARANTIE
DOIVENT ÊTRE RETOURNÉES À NOTRE USINE DU SOMERSET,
PA, DANS LES 30 JOURS QUI SUIVENT L’ENVOI DES NOU-
VEAUX COMPOSANTS. UNE FACTURE SERA EMISE, SI LES
PIECES DEFECTUEUSES NE SONT PAS RECU PENDANT CETTE
PERIODE.
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