Digi PortServer TS 8 - PortServer TS 8;16 Troubleshooting

PortServer TS 8/16 Troubleshooting
17-1
Chapter 17 PortServer TS 8/16 Troubleshooting
In This Chapter
• Symptom: PortServer TS 8/16 Does Not Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-2
• Symptom: Cannot Telnet to the PortServer TS 8/16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-3
• Symptom: Trouble Accessing a Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-4
• Running PortServer TS 8/16 Hardware Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-4
• Running PortServer TS 8/16 POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-5
• Verifying TFTP on a UNIX System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-6
• Troubleshooting TFTP Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-6
• Resetting PortServer TS 8/16 Configuration to Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . 17-7
• Verifying the PortServer TS 8/16 IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-8
• Checking for Duplicate IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-10
• Pinging an IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-11
• Verifying the Network Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-12
• Verifying the RealPort Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-13
• Checking and Changing Port Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-15
• Digi Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-16