Eccotemp EM-2.5 Installation Use And Care Manual

ESPAÑOL
TENGA EN CUENTA: LOS MINI TANQUES SON SOLO PARA INSTALACIONES PERMANENTES EN INTERIORES. ANTES DE ALIMENTAR EL CALENTADOR DE AGUA, ASEGÚRESE DE QUE EL
SISTEMA ESTÉ COMPLETAMENTE LLENO DE AGUA Y SE ELIMINE TODO EL AIRE. ESTE MANUAL Y TODO EL CONTENIDO DE ECCOTEMP ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.
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Designed in
Summerville, SC
Soporte: Support.Eccotemp.com Tienda online: www.Eccotemp.com Teléfono: 866-356-1992
I. GARANTÍA LIMITADA
Sujeto a los términos que se indican a continuación, Eccotemp Systems, LLC (“Eccotemp”) ofrece esta garantía limitada
(la “Garantía Limitada”) para cubrir los siguientes productos y componentes cubiertos:
NOMBRE DEL PRODUCTO COMPONENTES CUBIERTOS
Esta Garantía Limitada se ofrece al comprador original y a los propietarios posteriores (el “Propietario”), pero sólo mientras
el Producto permanezca en el lugar de la instalación original.
II. PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA
El plazo de esta Garantía Limitada (el “Periodo de Garantía”) comienza en la fecha de compra y naliza según lo establecido
a continuación:
5 AÑOS DE GARANTÍA
Los componentes cubiertos, excepto el Elemento Térmico, del Producto están garantizados por Eccotemp durante un
período de cinco (5) años a partir de la fecha de compra cuando se instalan de acuerdo con las Instrucciones de Instalación
y Funcionamiento de Eccotemp.
2 AÑOS DE GARANTÍA
El elemento calefactor del producto está garantizado por Eccotemp durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha
de compra si se instala de acuerdo con las instrucciones de instalación y funcionamiento de Eccotemp.
GARANTÍA DE 30 DÍAS
Todos los accesorios que se han suministrado con el producto sin coste alguno están garantizados por Eccotemp durante
un periodo de treinta (30) días a partir de la fecha de compra cuando se instalan de acuerdo con las instrucciones de
instalación y funcionamiento de Eccotemp.
III. COBERTURA DE GARANTÍA
Si, durante el Periodo de Garantía, un componente del Producto falla debido a un defecto de fabricación, Eccotemp
reparará, reemplazará o reembolsará el Producto al Propietario a la sola discreción de Eccotemp y según lo determine el
Equipo de Soporte de Eccotemp. Tal y como se establece en la Sección IV, el Propietario puede ser responsable de todos los
gastos de envío, ete y manipulación, así como de todos los honorarios y costes relacionados con el servicio de garantía,
incluyendo, pero sin limitarse a, toda la mano de obra y otros costes relacionados con las llamadas de diagnóstico o con
la retirada, reparación, mantenimiento o sustitución de cualquier componente. La única responsabilidad de Eccotemp bajo
esta Garantía Limitada es la de reparar, reemplazar o reembolsar el coste del Producto a discreción de Eccotemp. En el caso
de que un componente de reemplazo exacto ya no esté disponible, Eccotemp proporcionará, a su elección, un componente
de sustitución que Eccotemp considere adecuado para el Producto. Si el Propietario informa de un problema posterior
con cualquier componente cubierto en el Producto, el Propietario puede ser responsable de retener el/los componente(s)
defectuoso(s) durante 90 días después de presentar una reclamación de garantía y debe entregar el/los componente(s) a
petición de Eccotemp. Tanto Eccotemp como el Propietario del Producto están obligados por esta Garantía Limitada.
IV. CÓMO HACER UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para hacer una reclamación de garantía a través de esta Garantía Limitada, el Propietario debe contactar con el equipo de
Atención al Cliente de Eccotemp en support@eccotemp.com, programar una llamada o un chat en vivo en la página de
soporte de Eccotemp en http://support.eccotemp.com,. Queda a discreción de Eccotemp cuándo se emitirá una reparación,
un reemplazo o un reembolso. Cualquier devolución para el reembolso debe ser aprobada por el equipo de Atención al
Cliente de Eccotemp antes de enviar el Producto de vuelta a Eccotemp. Por favor, consulte la Política de Devolución de su
Producto para su Reparación o Reembolso proporcionada con el Producto.
Dentro de los primeros 45 días de la compra, Eccotemp cubrirá todos los gastos de envío por tierra para los problemas
relacionados con la garantía en los EE.UU. y Canadá, excluyendo Alaska, Hawaii y cualquier lugar fuera de los EE.UU.
continental y Canadá. Después de los primeros 45 días de la compra, el propietario es responsable de todos los envíos
a Eccotemp, independientemente de la razón o circunstancia. Eccotemp cubrirá los gastos de envío relacionados con
la garantía cuando devuelva el Producto al Propietario después de la reparación/inspección. El método para el envío
relacionado con la garantía será el equivalente al terrestre con el proveedor a discreción de Eccotemp.
Qué información necesitará para procesar su reclamación de garantía:
 Prueba de compra
 Número de serie
 Fotos de instalación
 Fotos del punto de daño (si lo hay)
Todos los envíos de cualquier tipo de producto que lleguen a Eccotemp por cualquier motivo deben tener un número
de Autorización de Devolución de Mercancías (“RGA”) para poder realizar cualquier reparación. Por favor, contacte
con Eccotemp para obtener un número RGA antes de enviar cualquier cosa a Eccotemp. Si no lo hace, podría perder el
producto.
Eccotemp no se hará responsable de la sustitución por pérdida o daño si no se siguen estos pasos adecuadamente.
Cualquier devolución a Eccotemp debe ser enviada en el embalaje original. Si su producto devuelto no tiene el embalaje
original y/o le falta alguno de los componentes que venían con el producto, habrá una tasa de reposición no negociable del
15%.
Minitanque serie EM (EM-2.5, EM-4.0, EM-7.0)
Calentador de agua
Minitanque serie EM (EM-2.5, EM-4.0, EM-7.0):
Racores, accesorios y herrajes de montaje con
certicación ETL
Eccotemp Systems ,LLC
Información Sobre Garantía Limitada
Modelo (s): Minitanque de serie EM (EM-2.5, EM-4.0, EM-7.0)

Eccotemp EM-2.5 Specifications

General

Brand	Eccotemp
Model	EM-2.5
Category	Water Heater
Language	English