1.3 Reparaturen / Rücksendungen an Ecolab Engineering GmbH
GEFAHR!
Rücksendebedingungen
Vor der Rücksendung müssen alle T
eile innen und außen vollständig
von Chemie befreit werden!
Wir weisen darauf hin, dass nur saubere, mit Wasser gespülte und frei von
Dosiermitteln befindliche Teile und Pumpen durch unseren Kundenservice
angenommen werden können, um die Verletzungsgefahr durch chemische
Produkte für unser Personal ausschließen zu können.
Des weiteren bitten wir darum, die eingesendete Ware, soweit aufgrund
seiner Baugröße möglich, zusätzlich in einem geeigneten Beutel, der ein
Auslaufen von Restfeuchtigkeit in die Umverpackung verhindert, zu
packen. Legen Sie eine Kopie des Produktdatenblattes der eingesetzten
Dosierchemie bei, damit sich unsere Servicemitarbeiter auf den
entsprechenden Einsatz der PSA vorbereiten kann.
Die Rücksendung muss "online" beantragt werden:
https://www.ecolab-engineering.de/de/kontakt/ruecksendung.html.
Füllen Sie alle Angaben aus und folgen Sie der weiteren Navigation.
Folgende Dokumente müssen ausgefüllt werden:
– Rücksendeformular:
– Fordern Sie das Formular bei Ecolab an.
– Füllen Sie es vollständig und korrekt aus.
– Füllen Sie die Unbedenklichkeitserklärung aus.
– Senden Sie beides vorab per Fax an: (+49 8662 61-258)
– Systemkomponenten:
– Frei von allen Verunreinigungen (gespült).
– In geeigneter Kunststoffverpackung im Karton, um ein Auslaufen
von eventuell noch vorhandenem Spülwasser zu vermeiden.
– Kartons:
– Adressiert an (siehe):
Ä
Kapitel 1.8.2 „Technischer Kundendienst“ auf Seite 11.
– Auf einem Aufkleber oder mit deutlicher Handschrift muss der
Hinweis „REPAIR“ vorhanden sein.
– Fügen Sie ein Rücksendeformular bei.
Allgemeines
8MAN048961, Rev. 2-09.2020
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