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Preguntas y Respuestas
Pregunta: ¿Por qué la música se corta a veces?
R: Asegúrese de que no haya ningún obstáculo entre los auriculares y
su dispositivo. Por favor, asegúrese de que no hay horno microondas /
Transmisor Wifi a su alrededor, que son más propensos a producir
Interferencia electromagnética y produce interrupción de la señal.
Nota: mantenga su teléfono y el auricular maestro (L) lo más cerca
posible, para asegurar una conexión Bluetooth más estable.
Pregunta: ¿Qué debo hacer si hay problemas de conexión y empareja
-
miento?
R: Asegúrese de que ambos auriculares estén apagados y trate de
borrar el nombre en la lista de dispositivos Bluetooth de su teléfono
móvil. Luego vuelva a conectar los auriculares al teléfono móvil.
Pregunta: ¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente
de ENACFIRE?
R: Si tiene algún problema con el producto, contáctenos a través de
esenacfire@163.com. Le responderemos en un plazo de 24 horas y
resolveremos 100% su problema.
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