EUFY X9Pro - Fehlerbehebung; Technische Daten

32 DE DE 33
Fehlerbehebung
Dies sind nur einige erste Vorschläge. Wenn das Problem weiterhin
besteht oder Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung
benötigen, besuchen Sie https://support.eufylife.com, gehen Sie zur
eufy Clean-App oder wenden Sie sich an support@eufylife.com, um
Hilfe zu erhalten.
Probleme
Lösungen
Der RoboVac
schaltet sich
nicht ein.
• Halten Sie die Taste am RoboVac für 3
Sekunden lang gedrückt, um ihn einzuschalten.
• Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig
geladen ist.
• Wenn er immer noch nicht reagiert, schalten Sie
den RoboVac aus und dann wieder ein.
Der RoboVac
stellt plötzlich
den Betrieb ein.
• Prüfen Sie, ob der RoboVac an einem Hindernis
eingeklemmt ist.
• Prüfen Sie, ob der Akkustand zu niedrig ist.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten
Sie den RoboVac aus, warten Sie 2Sekunden und
schalten Sie ihn dann wieder ein.
• Prüfen Sie, ob der RoboVac Sie durch eine
Sprachausgabe oder über die LED-Anzeigen
gewarnt hat.
Es kann kein
Zeitplan für
die Reinigung
aufgestellt
werden.
• Überprüfen Sie, ob die geplante Zeit korrekt
eingestellt wurde. Prüfen Sie, ob die Zeitzone in
der eufy Clean-App mit der Zeitzone auf Ihrem
mobilen Gerät übereinstimmt.
• Stellen Sie sicher, dass der RoboVac eingeschaltet
und der Akku vollständig geladen ist.
Reinigungspläne werden gelöscht, wenn RoboVac
ausgeschaltet wird.Wenn der RoboVac ohne
Internetzugang eingeschaltet wird, werden die
Reinigungspläne nicht synchronisiert und müssen
über die App zurückgesetzt werden.
Probleme
Lösungen
Die Saugleistung
ist schwach.
• Überprüfen Sie, ob der Ansaugeinlass durch
Fremdkörper blockiert wird.
• Leeren Sie den Staubbehälter.
• Überprüfen Sie, ob der Filter aufgrund von Wasser
oder anderen Flüssigkeiten auf dem Boden feucht
ist.Lassen Sie den Filter vor der Verwendung
vollständig an der Luft austrocknen.
• Überprüfen Sie, ob der Bürstenschutz
ordnungsgemäß installiert ist.
Der RoboVac
kann nicht
aufgeladen
werden.
Wenn die Anzeige an der automatischen
Reinigungsstation aufleuchtet:
• Entstauben Sie die Ladekontaktstifte mit einem
trockenen Tuch.
• Prüfen Sie, ob Sie die Sprachansage „Ladevorgang“
hören können, wenn der RoboVac an die
automatische Reinigungsstation angeschlossen ist.
Wenn die Anzeige an der automatischen
Reinigungsstation nicht aufleuchtet:
• Schließen Sie das Netzkabel wieder an die
automatische Reinigungsstation an und versuchen
Sie es mit einer neuen Steckdose.Wenn das
Problem weiterhin besteht, tauschen Sie die
automatische Reinigungsstation aus.
Der RoboVac
kann nicht zur
automatischen
Reinigungsstation
zurückkehren.
• Entfernen Sie Gegenstände im Umkreis von
0.5m links und rechts und im Umkreis von
1.5m von der Vorderseite der automatischen
Reinigungsstation.
• Überprüfen Sie, ob RoboVac an Gegenständen
hängen bleibt.
• Reinigen Sie die Ladekontaktstifte.
Die Bewegungen
oder der Weg
des RoboVac sind
ungewöhnlich.
• Reinigen Sie die Sensoren sorgfältig mit einem
trockenen Tuch.
• Starten Sie den RoboVac neu, indem Sie ihn aus- und
wieder einschalten.
Probleme
Lösungen
Der RoboVac
kann keine
WLAN-
Verbindung
herstellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das WLAN-Passwort
korrekt eingegeben haben.
• Vergewissern Sie sich, dass RoboVac, Router
und Mobiltelefon in der Nähe sind, um eine gute
Signalstärke zu gewährleisten.
• Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Router das 2,4-GHz-
und das 802.11b/g/n-Band unterstützt; ein 5-GHz-
Band wird nicht unterstützt.
Der RoboVac
lässt sich nicht
über Amazon
Alexa steuern.
• Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der
Internetverbindung gibt.
• Prüfen Sie, ob Sie die Amazon Alexa-App auf Ihrem
intelligenten Gerät installiert haben und ob Sie die
Funktion „eufy Clean – RoboVac“ in der Alexa-App
aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie
auf der Seite „Intelligente Integrationen“ in der eufy
Clean-App.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein eufy Clean-Konto
haben und mit dem RoboVac verbunden sind.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Alexa-
Sprachbefehle verwenden.
Der RoboVac
lässt sich nicht
über den Google
Assistant steuern.
• Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der
Internetverbindung gibt.
• Prüfen Sie, ob Sie die GoogleHome-App auf
Ihrem intelligenten Gerät installiert haben und ob
Sie die „eufy Clean“-Aktion in der GoogleHome-
App aktiviert haben. Weitere Informationen
finden Sie auf der Seite „Intelligente Integrationen“
in der eufy Clean-App.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen
Sprachbefehle für den Google Assistant
verwenden. Wenn Sie Ihre Anfrage stellen, sagen
Sie zunächst „Ok Google“.
• Wiederholen Sie Ihre Anfrage.Sprechen Sie
deutlich, wenn Sie mit dem Google Assistant
kommunizieren.
Technische Daten
Leistungsaufnahme 20V 1,2A
Bemessungsleistung 60W
Akkutyp
14,4V/5200mAh
Lithium-Akku
Staubbehälterkapazität 410ml
Bemessungsleistung 60W