EUFY X9Pro - Page 45

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Risoluzione dei problemi
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti preliminari. Se il
problema persiste o per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei
problemi, si prega di visitare il sito Web https://support.eufylife.com,
accedere all'app eufy Clean oppure contattare support@eufylife.com
per assistenza.
Problemi
Soluzioni
RoboVac non si
accende.
• Tenere premuto su RoboVac per 3 secondi per
accenderlo.
• Assicurarsi che la batteria sia completamente
carica.
• Se continua a non rispondere, spegnere RoboVac
e poi riaccenderlo.
RoboVac smette
improvvisamente
di funzionare.
• Verificare che RoboVac non sia trattenuto o
bloccato da un ostacolo.
• Verificare che il livello di carica della batteria non
sia troppo basso.
• Se il problema persiste, spegnere RoboVac,
attendere 2 secondi, quindi riaccenderlo.
• Verificare che RoboVac abbia emesso un'allerta
tramite un messaggio vocale o abbia azionato gli
indicatori LED.
Non è possibile
pianicare i cicli
di pulizia.
• Assicurarsi che l’orario pianificato sia impostato
correttamente. Controllare se il fuso orario nell'app
eufy Clean corrisponde a quello del dispositivo
mobile.
• Accertarsi che RoboVac sia acceso e che la batteria
sia completamente carica.I programmi di pulizia
vengono cancellati quando RoboVac viene spento.
Se RoboVac viene acceso senza accesso a Internet,
i programmi di pulizia non si sincronizzano e
devono essere reimpostati tramite l'app.
Problemi
Soluzioni
La potenza di
aspirazione è
insuciente.
• Verificare che la bocchetta di aspirazione non sia
ostruita.
• Svuotare il contenitore della polvere.
• Verificare che il filtro non sia bagnato a causa della
presenza di acqua o altri liquidi sul pavimento.
Asciugare completamente il filtro prima di usare il
dispositivo.
• Controllare se la protezione della spazzola è
installata correttamente.
Non è possibile
ricaricare
RoboVac.
Se la spia sulla stazione di pulizia automatica si
accende:
• Spolverare con un panno asciutto i pin di contatto
per la ricarica.
• Controllare se si sente il messaggio vocale "In
carica" quando RoboVac è collegato alla stazione
di pulizia automatica.
Se la spia sulla stazione di pulizia automatica non si
accende:
• Ricollegare il cavo di alimentazione alla stazione di
pulizia automatica e provare a utilizzare una nuova
presa di corrente.Se il problema persiste, sostituire
la stazione di pulizia automatica.
RoboVac non
riesce a tornare
alla stazione
di pulizia
automatica.
• Rimuovere gli oggetti a una distanza di 0,5 m
dal lato sinistro e destro e di 1,5 m dalla parte
anteriore della stazione di pulizia automatica.
• Controllare se RoboVac è bloccato da qualche
oggetto.
• Pulire i pin di contatto per la ricarica.
RoboVac esegue
movimenti o
percorsi anomali.
• Pulire delicatamente i sensori con un panno
asciutto.
• Riavviare RoboVac accendendolo e spegnendolo.
Problemi
Soluzioni
RoboVac
non riesce a
connettersi a una
rete Wi-Fi.
• Assicurarsi di aver immesso correttamente la
password della connessione Wi-Fi.
• Assicurarsi che RoboVac, il router e il dispositivo
mobile siano abbastanza vicini per garantire un
segnale forte.
• Assicurarsi che il router Wi-Fi supporti la banda a
2,4 GHz e 802.11 b/g/n; la banda a 5 GHz non è
supportata.
Non è possibile
controllare
RoboVac con
Amazon Alexa.
• Verificare che non ci siano problemi di
connessione a Internet.
• Verificare di aver installato l'app Amazon Alexa
sul dispositivo intelligente ed abilitato la funzione
"eufy Clean - RoboVac" nell'app Amazon Alexa.
Per i dettagli, consultare la pagina "Smart
Integrations" (Integrazioni intelligenti) nell'app
eufy Clean.
• Accertarsi di disporre di un account eufy Clean e
di aver stabilito la connessione a RoboVac.
• Assicurarsi di utilizzare i comandi vocali Alexa
corretti.
Non è possibile
controllare
RoboVac con
l'Assistente
Google.
• Verificare che non ci siano problemi di
connessione a Internet.
• Verificare di aver installato l'app Google Home
sul dispositivo intelligente ed avviato l'azione
"eufy Clean" nell'app Google Home. Per i
dettagli, consultare la pagina "Smart Integrations"
(Integrazioni intelligenti) nell'app eufy Clean.
• Assicurarsi di rivolgere i comandi corretti
all'Assistente Google. Per fare una richiesta,
pronunciare innanzitutto la frase di attivazione
"Ok Google".
• Ripetere la domanda.Parlare chiaramente
all'Assistente Google.
Specifiche
Ingresso 20 V 1,2 A
Consumo energetico
nominale
60 W
Tipo di batteria
14,4 V / 5200 mAh
batteria agli ioni di
litio
Capacità del
contenitore per la
polvere
410 ml
Consumo energetico
nominale
60 W