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Limpieza de la bandeja de limpieza
Tire de los clips de ambos lados para retirar la bandeja de limpieza de
la estación de limpieza automática.
Enjuague bien la bandeja de limpieza con agua.
Cuando la bandeja de limpieza esté limpia y seca, vuelva a colocarla
en la estación de limpieza automática y luego presione los clips en
ambos lados para asegurarlos.
Solución de problemas
Aquí hay algunas sugerencias preliminares. Si su problema persiste o
si necesita más información para solucionarlo, vaya a https://support.
eufylife.com, vaya a la aplicación eufy Clean o póngase en contacto con
support@eufylife.com para obtener ayuda.
Problemas
Soluciones
RoboVac no se
enciende.
• Mantenga pulsado en el RoboVac durante
3segundos para encenderlo.
• Asegúrese de que la batería está completamente
cargada.
• Si sigue sin responder, apague el RoboVac y luego
vuelva a encenderlo.
El RoboVac deja
de funcionar
repentinamente.
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado
en un obstáculo.
• Compruebe que el nivel de batería no sea
demasiado bajo.
• Si el problema persiste, apague el RoboVac, espere
2 segundos y luego vuelva a encenderlo.
• Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta
mediante mensajes de voz o los indicadores LED.
No se pueden
programar
limpiezas.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la
hora programada. Compruebe si la zona horaria
en la aplicación eufy Clean es coherente con la de
su dispositivo móvil.
• Asegúrese de que el RoboVac esté encendido y
de que la batería esté completamente cargada.
Los programas de limpieza se borran cuando el
RoboVac está apagado.Si el RoboVac se enciende
sin acceso a Internet, los programas de limpieza
no se sincronizarán y deberán restablecerse a
través de la aplicación.
Problemas
Soluciones
La potencia de
aspiración es
débil.
• Compruebe si la entrada de aspiración está
bloqueada por alguna obstrucción.
• Vacíe el contenedor para polvo.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo,
compruebe si se ha mojado el filtro.Deje secar el
filtro al aire por completo antes de utilizarlo.
• Compruebe si el protector del cepillo está
instalado correctamente.
El RoboVac no se
carga.
Si el indicador de la estación de limpieza automática
se enciende:
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los
contactos de carga.
• Compruebe si puede escuchar el mensaje de voz
"Cargando" cuando el RoboVac está conectado a
la estación de limpieza automática.
Si el indicador de la estación de limpieza automática
no se enciende:
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la
estación de limpieza automática y pruebe con una
nueva toma de corriente.Si el problema persiste,
reemplace la estación de limpieza automática.
El RoboVac
no regresa
a la estación
de limpieza
automática.
• Quite los objetos que estén a menos de 0,5m
del lado izquierdo y derecho y a 1,5m de la parte
frontal de la estación de limpieza automática.
• Compruebe que el RoboVac no esté atascado con
algún objeto.
• Limpie los contactos de carga.
Los movimientos
o el recorrido
del RoboVac son
inusuales.
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores
con cuidado.
• Apague el RoboVac y vuelva a encenderlo para
reiniciarlo.
Problemas
Soluciones
El RoboVac
no puede
conectarse a una
red Wi-Fi.
• Asegúrese de que ha introducido la contraseña
de Wi-Fi correctamente.
• Asegúrese de que el RoboVac, el router y el
teléfono móvil estén cerca, de modo que la
intensidad de señal sea fuerte.
• Asegúrese de que el router Wi-Fi admita la banda
de 2,4GHz y 802.11b/g/n; no funciona con
bandas de 5GHz.
No se puede
controlar
el RoboVac
con Alexa de
Amazon.
• Compruebe si existe algún problema de conexión
a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Amazon
Alexa en su dispositivo inteligente y si ha activado
la skill "eufy Clean - RoboVac" en la aplicación
Amazon Alexa. Para obtener más información,
consulte la página "Integraciones inteligentes" en
la aplicación eufy Clean.
• Asegúrese de que tiene una cuenta de eufy Clean
y de haberse conectado al RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos
de voz correctos cuando le habla a Alexa.
No se puede
controlar el
RoboVac con
el Asistente de
Google.
• Compruebe si existe algún problema de conexión
a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google
Home en su dispositivo inteligente e iniciado la
acción "eufy Clean" en la aplicación Google Home.
Para obtener más información, consulte la página
"Integraciones inteligentes" en la aplicación eufy
Clean.
• Compruebe si está utilizando los comandos
correctos cuando le habla al Asistente de Google.
Al dar una orden, comience diciendo la frase de
activación “Ok Google”.
• Repita la solicitud.Hable de forma clara al
Asistente de Google.