Resolução de problemas e sugestões
10600690566, edição 1 Português - 13
Resolução de problemas e sugestões
!
Observe as instruções de segurança no manual "Safety" (Segurança) se pretender soltar
ou ligar cabos.
Se ocorrer uma falha, tente resolvê-la de acordo com as seguintes medidas. Se não conseguir
resolver a falha, proceda da seguinte forma:
► Aponte os passos efectuados e o estado do aparelho aquando da ocorrência da falha. Aponte
também eventuais mensagens de erro apresentadas.
► Desligue o Notebook.
► Entre em contacto com a assistência telefónica/Help Desk.
Pode encontrar o número de telefone na lista de Help Desk fornecida. Antes de telefonar,
tenha presentes as seguintes informações:
– O nome de modelo e o número de série do Notebook. O número de série encontra-se na
etiqueta na parte de baixo do Notebook.
– Apontamentos com as mensagens que apareceram no ecrã e informações sobre os
sinais acústicos.
– Todas as alterações de hardware ou software que foram efectuadas deste a recepção
do Notebook.
– Todas as alterações à BIOS-Setup (configuração da BIOS) que foram efectuadas deste a
recepção do Notebook.
– A configuração de sistema e todos os periféricos ligados ao sistema.
– O contrato de compra.
Restaurar software instalado
!
Crie regularmente cópias de segurança dos seus ficheiros. Caso se verifique uma perda
de dados, poderá restaurar o software instalado com a ajuda dos suportes de dados
originais. Mas se não tiver feito cópias de segurança dos seus próprios ficheiros, não
será possível restaurar esses ficheiros.
Caso o seu sistema operativo não arranque ou surjam erros no seu disco rígido, poderá ser
necessário reinstalar o software previamente instalado.
Da gama de fornecimento do seu computador fazem parte os seguintes meios auxiliares:
● CD/DVD "Fujitsu Siemens Product Recovery CD-ROM"
● CD/DVD "Drivers & Utilities"
● CDs de controladores para componentes especiais (opcional)
● Manual do sistema operativo Windows
● Etiqueta CoA (Certificate of Authenticity)
Este código de registo não é pedido aquando da restauração do Windows XP.
Com estes meios auxiliares poderá restaurar o software previamente instalado tal como se explica
em seguida.
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