Puede solucionar muchos problemas usted mismo sin necesidad de conocimientos especícos. Si 
se presenta un problema, compruebe todas las posibilidades señaladas y siga las indicaciones que 
guran a continuación antes de comunicarse con el servicio posventa. Consulte la sección ATENCIÓN 
AL CLIENTE.
Problema Causa posible Solución posible
El compresor no 
funciona.
•  El enchufe no está conectado a la 
fuente de alimentación.
•  El aparato está en el ciclo de descon-
gelamiento
•  Conecte el aparato a la fuente de 
alimentación.
•  Esto es normal para un aparato con 
descongelación automática
El aparato funciona 
con demasiada fre-
cuencia o durante 
periodos demasiado 
prolongados.
•  La temperatura interior o exterior es 
demasiado elevada.
•  El aparato ha estado desconectado de 
la fuente de alimentación durante un 
periodo de tiempo. 
•  Una puerta o cajón del aparato no está 
bien cerrado. 
•  La puerta / cajón se ha abierto con 
demasiada frecuencia o durante dema-
siado tiempo.
•  El ajuste de temperatura del compar-
timiento del congelador es demasiado 
bajo. 
 
•  La junta de la puerta o el cajón está 
sucia,  gastada,  resquebrajada  o  mal 
colocada.
•  No se garantiza la circulación de aire 
requerida.
•  En este caso, el aparato suele fun-
cionar durante periodos más prolon-
gados.
•  Normalmente,  el  aparato  necesita 
entre 8 y 12 horas para enfriarse 
por completo.
•  Cierre la puerta o el cajón y 
asegúrese  de  que  el  aparato  esté 
ubicado en una supercie nivelada 
y que no haya ningún alimento o en-
vase que haga vibrar la puerta.
•  No abra la puerta o el cajón con de-
masiada frecuencia.
•  Ajuste la temperatura a un valor 
más elevado hasta lograr una tem-
peratura del frigoríco satisfactoria. 
Se requieren 24 horas para estabi-
lizar la temperatura del frigoríco.
•  Limpie la junta de la puerta o el 
cajón o comuníquese con el centro 
de atención al cliente para pedir su 
cambio.
•  Asegúrese  que  haya  una  venti-
lación adecuada.
La parte interior del 
frigoríco  está  sucia 
y/o con mal olor.
•  El interior del frigoríco necesita una 
limpieza.
•  Se han guardado alimentos con un olor 
muy fuerte en el frigoríco.
•  Limpie el interior del frigoríco.
•  Envuelva los alimentos por com-
pleto.
  ADVERTENCIA!
 ▶ Antes de realizar cualquier tarea de mantenimiento, apague el aparato y desconecte el cable de 
alimentación.
 ▶ El servicio técnico solo debe estar a cargo de electricistas calicados, ya que una reparación 
inadecuada puede causar daños importantes.
 ▶ Recurra solo al fabricante, su servicio técnico o similares personas capacitadas, para reemplazar 
un componente dañado y evitar así cualquier peligro.
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Solución de problemas