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FEHLERSUCHE
O1. Live-Videos sind manchmal nicht verfügbar.
• Dies kann durch ein schlechtes Netzwerk aufgrund von WLAN-Störungen,
Blockierung von Hindernissen usw. verursacht werden.
• Stellen Sie beim Ansehen von Live-Videos aus der Cloud sicher, dass die
Netzwerkverbindung zwischen dem NVR und dem Router ordnungsgemäß
funktioniert. Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass der Router genügend
Bandbreite für die Aufzeichnung bietet. Um die Qualität des Netzwerks zu
verbessern, können Sie den Router regelmäßig neu starten.
• Wenn Sie Live-Videos aus demselben Netzwerk wie der Router ansehen,
stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung zwischen der Kamera und
dem NVR ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die Qualität des Wifi-
Signals über die Live-Schnittstelle überprüfen.
• Wenn das Wi-Fi-Signal gut ist, das Livebild aller Kanäle jedoch
weiterhin ausgerichtet ist und zurückbleibt, kann ein anderes
Gerät die Verbindung zwischen dem NVR und den Kameras
unterbrechen.
• Wenn das Wi-Fi-Signal eines Kanals schlecht ist, bewegen Sie die
Kamera in die Nähe des NVR und überprüfen Sie, ob die Wi-Fi-
Signalstärke stärker ist. Stellen Sie sicher, dass die
Kameraantenne richtig montiert und in die richtige Richtung
gerichtet ist. Wenn das Wi-Fi-Signal aller Kanäle schlecht ist,
bewegen Sie die NVR-Antennen langsam, bis sie in die richtige
Richtung zeigen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren
support@heimvision.com.
O2. Wenn Sie sich mit dem Browser beim NVR anmelden, ist kein Livebild verfügbar.
• Gehen Sie zu Systemeinstellungen> Netzwerkeinstellungen> Webport und
überprüfen Sie, ob der Webport von 80 auf eine andere Nummer geändert
wurde, z. B. 1111. Geben Sie in diesem Fall die IP-Adresse a: 1111 im IE ein. Die
IP-Adresse lautet beispielsweise 192.168.251.106 und der Webport 1111. Geben
Sie dann http://192.168.251.106:1111 ein
• Stellen Sie sicher, dass Sie Web View Control korrekt in Ihrem IE-Browser
installiert haben.
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