Problemas de aplicações
Problemas de aplicações Acção
O software não funciona
conforme previsto ou não é
iniciado.
Para determinar se os problemas estão a ser provocados
pelo software instalado, verifique se:
1. O computador dispõe dos requisitos mínimos de
memória necessários à utilização do software. Para
determinar os requisitos de memória do software,
consulte a documentação fornecida com o mesmo.
Nota: Se tiver acabado de instalar um adaptador ou
memória, é possível que exista um conflito de
endereços de memória.
2. O software foi concebido para funcionar no
computador.
3. O restante software funciona no computador.
4. O software utilizado funciona noutro computador.
Se tiver recebido mensagens de erro durante a utilização
do programa, consulte as informações que acompanham
o software para obter uma descrição das mensagens e
determinar a respectiva acção correctiva.
Se o problema persistir, peça assistência para o
computador.
Problemas de USB (Universal Serial Bus)
Problemas da porta USB Acção
Não é possível o acesso às
portas USB.
Verifique se o dispositivo USB está correctamente
instalado. Se o problema persistir, peça assistência para o
computador.
Mensagens de erro originadas por software
Mensagens apresentadas quando é detectado um problema ou conflito por um
programa, pelo sistema operativo ou por ambos. As mensagens de erro do
sistema operativo e outros problemas de software correspondem normalmente
a mensagens de texto mas podem ser, também, mensagens numéricas. Para
obter informações sobre estas mensagens de erro, consulte a documentação
fornecida com o sistema operativo e programa de aplicação.
Capítulo 6. Resolução de problemas 101
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