Problemi relativi all’applicazione
problema applicativo Azione
Il programma software non
funziona correttamente
oppure non si avvia
Per determinare se i problemi sono causati dal software
installato, verificare che:
1. L’elaboratore disponga dei requisiti di memoria
minimi necessari per utilizzare il software. Consultare
le informazioni fornite con il software per verificare i
requisiti di memoria necessari.
Nota: se è stato appena installato un adattatore o
ulteriore memoria, potrebbe verificarsi un conflitto tra
gli indirizzi di memoria.
2. Il software sia adatto per l’elaboratore in uso.
3. Un altro software funzioni correttamente.
4. Il software in uso funzioni in un altro elaboratore.
Se vengono visualizzati messaggi di errore durante
l’utilizzo del programma software, consultare le
informazioni fornite con il software per una descrizione
del messaggio e la soluzione del problema.
Se il problema persiste, richiedere l’assistenza tecnica per
l’elaboratore.
Problemi relativi all’USB (Universal Serial Bus)
Problemi relativi alle porte
USB
Azione
Non è possibile accedere
alle porte USB.
Verificare che il dispositivo USB sia installato
correttamente. Se il problema persiste, richiedere
l’assistenza tecnica per l’elaboratore.
Messaggi di errore determinati dal software
Questi messaggi vengono visualizzati nel momento in cui un programma
applicativo, il sistema operativo o entrambi individuano un problema o un
conflitto. Generalmente, i messaggi di errore operativo e ad altri problemi
software sono di testo, ma possono essere anche numerici. Per informazioni sui
messaggi di errore determinati dal software, consultare la documentazione
fornita con il sistema operativo e il programma applicativo.
100 Guida per l’utente
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