Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnostic(voir«Programmesdediagnostic»àlapage
102pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).Pourobteniruneassistancetechnique,voirChapitre11
«Assistancetechnique»àlapage105.
Lecturetrèslenteousaccadée
Symptôme:Lecturetrèslenteousaccadée.
Actions:
•Désactiveztouteapplicationd'arrière-plansuperue,tellequel'antivirusoulesthèmesdubureau.
•Vériezquelarésolutiongraphiqueestinférieureà1152x864.
Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnostic(voir«Programmesdediagnostic»àlapage
102
pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).Pourobteniruneassistancetechnique,voirChapitre11
«Assistancetechnique»àlapage105.
Disqueincorrectouintrouvable
Symptôme:Disqueincorrectouintrouvable
Actions:
•Vériezquelesupportinsérédansl'unitéestbienunDVDetquesafacebrillanteesttournéeverslebas.
•Vériezquelarésolutiongraphiqueestinférieureà1152x864.
•Surunordinateuréquipéégalementd'uneunitédeCD-ROMoudeCDréinscriptible,vériezquele
DVDsetrouvedansl'unitéde«DVD».
Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnostic(voir«Programmesdediagnostic»àlapage
102pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).Pourobteniruneassistancetechnique,voirChapitre11
«Assistancetechnique»àlapage105
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Incidentsintermittents
Symptôme:Unincidentseproduitdefaçonirrégulièreetestdifcileàreproduire.
Actions:
•Vériezquetouslescâblesetcordonssontbienconnectésàl'ordinateuretauxpériphériques.
•Lorsquelesystèmeestsoustension,vériezquelagrilledeventilationn'estpasbloquée(ondoit
remarquerundébitd'airautourdelagrille).Assurez-vouségalementquelesventilateursfonctionnent.
S'ilsnefonctionnentpasouquel'airnecirculepas,l'ordinateurrisquedesurchauffer.
•SidesunitésSCSIsontinstallées,assurez-vousqueladernièreunitédechaquecâblageenchaîneSCSI
estéquipéed'unmoduledeterminaison.(Reportez-vousàladocumentationSCSI.)
Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnostic(voir«Programmesdediagnostic»àlapage
102
pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).Pourobteniruneassistancetechnique,voirChapitre11
«Assistancetechnique»àlapage105
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Incidentsliésauclavier,àlasourisouàunpériphériquedepointage
Danslalistesuivante,sélectionnezlesymptômequicorrespondàl'incident:
•«Leclavierestpartiellementoutotalementinopérant»àlapage92
•«Lasourisoulepériphériquedepointagenefonctionnentpas»àlapage92
•«Ledéplacementdupointeuràl'écrannecorrespondpasàceluidelasouris»àlapage92
Chapitre10.Résolutiondesincidentsetoutilsdediagnostic91