Lenovo ThinkCentre Edge 91 - Incidents Liés Aux USB; Programmes de Diagnostic

•Pourdéterminersiunincidentestliéàunlogicielrécemmentinstallé,vériezlespointsci-dessous:
–Lacongurationdusystèmesatisfaitauxexigencesdemémoiredulogiciel.Consultezpourcelala
documentationfournieaveclelogiciel.(Sivousvenezd'installerunecarteoudelamémoire,ils'est
peut-êtreproduitunconitauniveaudel'adressemémoire.)
–Lelogicielaétéconçupourcetypedesystème.
–D'autreslogicielsfonctionnentnormalementsurvotresystème.
–Lelogicielenquestionfonctionnecorrectementsurunautresystème.
•Sidesmessagesd'erreursesontafchéspendantl'utilisationdulogiciel,consultezladocumentation
impriméelivréeaveccedernieroul'aidecorrespondanteandetrouverladescriptiondesmessageset
lesactionsàentreprendrepourremédieràl'incident.
•Vériezaveclefabricantdulogicielsidesmisesàjoursontdisponibles.Cesdernièressontsouvent
accessiblessurleWeb.
•Silelogicielnefonctionnepluscorrectement,cliquezsurDémarrer➙Panneaudeconguration➙
Systèmeetsécurité➙Système➙Protectiondusystème➙Restaurationdusystème.
•Sivousneparvenezpasàrésoudrel'incidentpard'autresméthodes,désinstallezlelogiciel,puis
installez-leànouveau.
Sil'incidentpersiste,vousdevrezpeut-êtrefaireappelàl'assistancetechnique.Pourplusd'informations,
contactezlefabricantdulogicieloureportez-vousauchapitreChapitre11«Assistancetechnique»àla
page105
.
IncidentsliésauxUSB
Symptôme:LesportsUSBsontinaccessibles.
Actions:
•VériezquelecâbleUSBestcorrectementconnectéauportetaupériphériqueUSB.Silepériphérique
USBdisposed'uncordond'alimentation,assurez-vousqu'ilestreliéàunsocledeprisedecourant
correctementmisàlaterre.
•SilepériphériqueUSBestdotéd'uninterrupteurd'alimentation(I/O),vériezqu'ilestenpositionI.
•SilepériphériqueUSBestdotéd'uninterrupteurdeconnexion(Online),vériezqu'ilestenpositionOnline.
•SilepériphériqueUSBestuneimprimante,vériezquelepapierestchargécorrectement.
•Assurez-vousquelespilotesdepériphériqueetlesautreslogicielslivrésaveclepériphériqueUSBsont
correctementinstallés.Reportez-vousàladocumentationrelativeaupériphériqueUSB.
•RéinitialisezlepériphériqueenledéconnectantpuisreconnectantauportUSB.
Sil'incidentpersiste,exécutezlesprogrammesdediagnosticpourtesterleportUSB(voir«Programmes
dediagnosticȈlapage102
pourobtenirlesinstructionscorrespondantes).SilepériphériqueUSBest
dotédeprogrammesdediagnostic,exécutezcesprogrammes.Pourobteniruneassistancetechnique,voir
Chapitre11«Assistancetechnique»àlapage105.
Programmesdediagnostic
Lesprogrammesdediagnosticsontutiliséspourtesterlescomposantsmatérielsdevotreordinateur.Ils
permettentaussidesignalerlesparamètrescontrôlésquialtèrentlebonfonctionnementdevotreordinateur.
Vouspouvezutiliserleprogrammedediagnosticpréinstallépourdiagnostiquerlesincidentsinformatiques,
sivotreordinateurfonctionnesouslesystèmed'exploitationWindows.
Remarques:
102Guided'utilisationThinkCentreEdge