deSuporteaoCliente.Seoseucomputadornãoinicializar,façadownloaddosarquivosparacriar
umamídiadeautotesteinicializáveldoWebsite:http://www.lenovo.com/hddtest.Executeotestee
gravequaisquermensagensoucódigosdeerro.Seotesteretornaralgumamensagemoucódigo
deerrocomfalha,ligueparaoCentrodeSuporteaoClientecomoscódigosouasmensagenseo
computadoràsuafrente.Umtécnicooajudarámelhor.
14.Senecessário,vocêpodelocalizaroCentrodeSuporteaoClientedeseupaísem:
http://www.lenovo.com/support/phone.AoentraremcontatocomoCustomerSupportCenter,
certique-sedequepossuiotipodomodelodesuamáquina,onúmerodesérieeocomputadorà
suafrente.Alémdisso,seocomputadorestiverproduzindocódigosdeerro,seráútilteremmãosa
teladoerroouamensagemanotada.
Mantendoosdriversdedispositivosatualizados
Driversdedispositivosãoprogramasquecontêminstruçõesparaosistemaoperacionalsobrecomooperar
ou“guiar”umdeterminadodispositivodehardware.Cadacomponentedehardwaredocomputadortem
seudriverespecíco.Seumnovocomponenteforinstalado,osistemaoperacionalnecessitaserinstruído
sobrecomooperaressedispositivodehardware.Depoisquevocêinstalarodriver,osistemaoperacional
poderáreconhecerocomponentedehardwareeentendercomoutilizá-lo.
Nota:Comodriverssãoprogramas,assimcomoqualqueroutroarquivoemseucomputador,elessão
suscetíveisacorrompimentoepoderãonãofuncionarcorretamenteseforemcorrompidos.
Nemsempreénecessáriofazerdownloaddosdriversmaisatualizados.Entretanto,énecessáriofazer
downloaddodrivermaisatualizadoparaumdeterminadocomponenteseobservarumbaixodesempenho
dessecomponenteouseadicionarumnovo.Istopodeeliminarodrivercomoacausapotencialdo
problema.
ObtendoosdriversmaisrecentesdoWebsite
VocêpodefazerdownloadeinstalardriversdedispositivosatualizadosdoWebsitedaLenovoatravésdo
seguinteprocedimento:
1.Conecte-seàInternet.
2.Vápara:
http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers
3.Localizeaentradadoseucomputadorecliquenela.
4.Sigaasinstruçõesnatelaeinstaleosoftwarenecessário.
ObtendoosdriversmaisrecentesusandooSystemUpdate
OprogramaSystemUpdateoajudaamanterosoftwareemseusistemaatualizado.Pacotesdeatualização
sãoarmazenadosemservidoresdaLenovoepodemserobtidospordownloaddoWebsitedaLenovo.
Ospacotesdeatualizaçãopodemconteraplicativos,driversdedispositivos,ashesdeUEFIBIOSou
atualizaçõesdesoftware.QuandooprogramaSystemUpdateseconectaaoWebsitedesuporteda
Lenovo,oprogramaSystemUpdatereconheceautomaticamenteotipoeomodelodoseucomputador,o
sistemaoperacionalinstaladoeoidiomadosistemaoperacionalparadeterminarquaisatualizaçõesestão
disponíveisparaseucomputador.Emseguida,oprogramaSystemUpdateexibeumalistadepacotes
deatualizaçãoecategorizacadaatualizaçãocomocrítica,recomendadaeopcionalparaajudá-loa
compreendersuaimportância.Vocêpossuicontroletotalsobrequaisatualizaçõesserãoobtidaspor
downloadeinstaladas.Apósselecionarospacotesdeatualizaçãodesejados,oprogramaSystemUpdate
farádownloadeinstalaráautomaticamenteasatualizaçõessemqualquerintervençãosua.
OprogramaSystemUpdateestápré-instaladoemseucomputadoreprontoparaexecução.Oúnico
pré-requisitoéumaconexãoativacomaInternet.Vocêpodeiniciaroprogramamanualmente,ouusaro
recursodeagendamentoparapermitirqueoprogramaprocureatualizaçõesautomaticamenteemintervalos
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