SíntomaAcción
Sospechadeunproblemade
software.
1.Paradeterminarsielproblemaestáocasionadoporelsoftware,asegúrese
deque:
•Elservidortienelamemoriamínimaquesenecesitaparautilizarelsoftware.
Paraconocerlosrequisitosdememoria,consultelainformaciónquese
proporcionaconelsoftware.Siacabadeinstalarunadaptadoromemoria,
esposiblequeelservidortengaunconictodedireccióndememoria.
•Elsoftwareestádiseñadoparafuncionarenelservidor.
•Otrosoftwarefuncionaenelservidor.
•Elsoftwarefuncionaenotroservidor.
2.Sirecibemensajesdeerroralutilizarelsoftware,consultelainformaciónque
seproporcionaconelsoftwareparaverunadescripcióndelosmensajesylas
solucionessugeridasparaelproblema.
3.Póngaseencontactoconelproveedordesoftware.
ProblemasdepuertoUSB(UniversalSerialBus)
•LleveacabolasaccionessugeridasenelordenenqueaparecenenlacolumnaAcciónhastaquese
resuelvaelproblema.
•ConsultelalistadepiezasenlapublicaciónManualdemantenimientodehardwareparadeterminar
quécomponentessonunidadessustituiblesporelcliente(CRU)ycuálessonunidadessustituibles
localmente(FRU).
•Siunpasodelaacciónvaprecedidopor“(Sólotécnicodeservicioespecializado)”,dichopasosólodebe
serrealizadoporuntécnicodeservicioespecializado.
SíntomaAcción
UndispositivoUSBno
funciona.
1.Asegúresedeque:
•ElcontroladordedispositivoUSBestáinstalado.
•ElsistemaoperativodasoporteadispositivosUSB.
•UntecladoPS/2oratónestándarnoestánconectadosalservidor.Siloestá,
unratónotecladoUSBnofuncionarádurantelaPOST.
2.AsegúresedequelosdispositivosopcionalesdeconguraciónUSBsehayan
establecidocorrectamenteenelprogramaSetupUtility.
3.SiutilizaunconcentradorUSB,desconecteeldispositivoUSBdelconcentrador
yconéctelodirectamentealservidor.
Resolucióndeproblemasdealimentación
Losproblemasdealimentaciónpuedenresultardifícilesdesolucionar.Porejemplo,uncortocircuitopuede
producirseencualquieradelosbusesdedistribucióndealimentación.Normalmente,loscortocircuitos
provocaránqueelsubsistemadealimentaciónsecierredebidoaunacondicióndesobrecarga.Para
diagnosticarunproblemadealimentación,utiliceelsiguienteprocedimientogeneral:
1.ApagueelservidorydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCA.
2.Busquecablessueltosenelsubsistemadealimentación.Compruebetambiénsihaycortocircuitos,por
ejemplo,siuntornillosueltoestácausandouncortocircuitoenlaplacadelcircuito.
3.Extraigalosadaptadoresydesconecteloscablesyloscablesdealimentacióndetodoslosdispositivos,
externoseinternos,hastaqueelservidorseencuentreenlaconguraciónmínimanecesariaparaque
elservidorseinicie(consultelasección“Resolucióndeproblemasindeterminados”enlapágina
128paraverlaconguraciónmínima).
4.Vuelvaaconectartodosloscablesdealimentaciónyenciendaelservidor.Sielservidorseinicia
correctamente,vuelvaacolocarlosadaptadoresylosdispositivos,deunoenuno,hastaqueel
problemaestéaislado.
Capítulo7.Resolucióndeproblemas127