Levolor Cellular Shades - Dépannage; Garantie; Service Daide À la Clientèle

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES ET ASSISTANCE
DÉPANNAGE
Si votre store ne fonctionne pas correctement:
• Consultez tout d'abord le guide qui vient avec votre dispositif de commande.
• Reportez-vous aux procédures de dépannage suivantes pour trouver des solutions
spécifiques àvotre store.
Si vous avez d'autres questions, veuillez communiquer avec le service àla clientèle
de LEVOLOR au 1800LEVOLOR ou 1800538-6567.
Problème Le store n'entre pas dans les supports de fixation.
Solution
Assurez-vous que les supports de fixation sont au même niveau et
alignés. Ajustez ou calez pour mettre àniveau, au besoin.
Assurez-vous que la tête des vis de montage est égale au support
de fixation.
Assurez-vous que le tissu du store n'est pas coincé entre le support
de fixation et le rail supérieur.
Assurez-vous que le rail supérieur est complètement inséré dans les
supports de fixation.
Problème
Le store se soulève ou s'abaisse de façon inégale ou le rail
inférieur est inégal lorsqu'il est complètement soulevé.
Solution
Abaissez le store complètement afin qu'il s'auto-rétablisse.
Assurez-vous que le rail supérieur et les supports de fixation sont au
même niveau et alignés. Calez les supports de fixation pour mettre le
rail supérieur àniveau, au besoin.
Ajustez le rail inférieur. Consultez «Mettre le rail inférieur àniveau
(au besoin)» àla page 57.
GARANTIE
Pour obtenir tous les renseignements sur la garantie, visitez LEVOLOR.com ou
appelez le service àla clientèle au 1800LEVOLOR ou au 1800538-6567.
POUR NOUS JOINDRE
Pour communiquer avec le service àla clientèle de LEVOLOR ou pour toute question
ou préoccupation concernant vos nouveaux stores, vous pouvez nous joindre au
1800LEVOLOR (de 9 h 00 à 18 h 00 HNE).
www.LEVOLOR.com
PIÈCES ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
Des pièces supplémentaires ou de rechange peuvent être commandées, ou les
stores peuvent être réparés ou remplacés par notre centre de réparation. Veuillez
communiquer avec le service àla clientèle de LEVOLOR au www.LEVOLOR.com
pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
59Commande de levage motorisée pour stores cellulaires