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Tras la instalación
parece que Internet no está disponible
Si Internet tiene dificultades para comunicarse con su router el problema puede traducirse en un
mensaje "Cannot find [Internet address]" (No se puede encontrar [dirección de Internet]) en su
navegador web. Si tiene la certeza de que la dirección de Internet es correcta y ha intentado ya diversas
direcciones de Internet válidas obteniendo el mismo resultado este mensaje podría indicar que hay un
problema con su ISP o con la comunicación entre el módem y el router.
Intente lo siguiente:
•
Asegúrese de que los cables de red y de corriente están bien conectados.
•
Asegúrese de que la toma de alimentación a la que el router está conectado tiene electricidad.
•
Reinicie su router.
•
Póngase en contacto con su ISP y pregúnteles si hay problemas de corte del suministro en su
área.
El método más común de solucionar problemas con su router es apagarlo y volverlo a encender. Su
router podrá entonces volver a cargar sus ajustes personalizados y otros dispositivos (como el módem)
tendrán la oportunidad de redescubrir al router y comunicarse de nuevo con él. Este proceso se llama
reinicio.
Para reiniciar su router usando el cable de energía haga lo siguiente:
1.
Desconecte el cable de energía del router y del módem.
2.
Aguarde 10 segundos y vuelva a conectar el cable de energía a su módem. Asegúrese de que
tiene electricidad.
3.
Espere unos dos minutos o hasta que el indicador en línea del módem haya parado de
parpadear. Vuelva a conectar el cable de energía al router.
4.
Espere hasta que el indicador de energía pare de parpadear. Espere dos minutos antes de
intentar de nuevo la conexión a Internet desde una computadora.
Para reiniciar su router usando la Linksys Smart Wi-Fi haga lo siguiente:
1.
Inicie la sesión en Linksys Smart Wi-Fi (Consulte “Cómo conectar a Linksys Smart Wi-Fi” en la
página 10
).
2.
Bajo
Router Settings
(Ajustes del router) haga clic en
Troubleshooting
(Resolución de
problemas).
3.
Haga clic en la ficha de
Diagnostics
(Diagnósticos).
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