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Problemi
12 Problemi
Se le misure riportate in basso non risolvono i problemi riscontrati oppure se si vericano
altri problemi non trattati in questa sede, rivolgersi alla nostra Assistenza clienti (taria per
chiamata urbana).
Il numero dell'Assistenza clienti si trova nel coperchio del serbatoio dell'acqua oppure sul
sito Internet nell'area servizio.
Problema Causa Rimedio
Il caè fuoriesce a
gocce dall'erogatore.
Grado di macinazione
troppo ne.
Regolare un grado di macinazione più
grosso (vedere il capitolo8.9 a pagina147).
Macchina sporca.
Pulire l'unità bollitore (vedere il capitolo9.3
a pagina149).
Eseguire il programma di pulizia (vedere il
capitolo9.6 a pagina151).
Macchina incrostata di
calcare.
Decalcicare la macchina (vedere il capi-
tolo9.7 a pagina152).
Il caè non fuoriesce. Il serbatoio dell'acqua non
è riempito oppure non è
inserito correttamente.
Riempire il serbatoio dell'acqua ed assicu-
rarsi che sia inserito correttamente (vedere il
capitolo4.7 a pagina137).
L'unità bollitore è otturata.
Pulire l'unità bollitore (vedere il capitolo9.3
a pagina149).
Sul display viene
visualizzato Riempire
chicchi di caè nono-
stante il contenitore
fosse pieno.
I chicchi di caè non
cadono nella macina.
Battere leggermente contro il contenitore
del caè in chicchi.
Pulire il contenitore del caè in chicchi.
I chicchi di caè sono troppo oleosi. Utiliz-
zare altri chicchi di caè.
Le macine fanno un
rumore troppo forte.
C'è un corpo estraneo nelle
macine.
Contattare l'Assistenza clienti.
Dopo l'estrazione
dell'unità bollitore
questa non può più
essere reinserita.
L'unità bollitore non è bloc-
cata correttamente.
Controllare se il manico per il blocco dell'u-
nità bollitore è innestato correttamente
(vedere il capitolo9.3 a pagina149).
Il gruppo motore non
si trova nella posizione
corretta.
Premere il tasto My Coee/ricette e tenerlo
premuto. Premere inoltre il tasto "ON/OFF".
La macchina da caè esegue un'inizializza-
zione. Rilasciare i tasti.
Messaggio Errore di
sistema sul display.
Problema con il software.
Spegnere e riavviare la macchina (vedere il
capitolo4.1 a pagina132).
Contattare l'Assistenza clienti.
Non è possibile
utilizzare la macchina
con la Melitta-Con-
nect-App.
Manca il collegamento
Bluetooth.
Eettuare l'attivazione iniziale del collega-
mento Bluetooth (vedere il capitolo 4.4 a
pagina134)
Lo smartphone non supporta la funzione
Bluetooth.
Il collegamento Bluetooth non è attivato
sullo smartphone.
Nella macchina sono
state ripristinate le impo-
stazioni di fabbrica.
Ripetere il primo collegamento della
macchina con lo smartphone (vedere il
capitolo 4.4 a pagina134).
Lo smartphone si trova
al di fuori dell'area di
copertura.
Portare lo smartphone nell'area di copertura
(max.5 - 10 m).
Un altro smartphone
è già collegato con la
macchina.
Chiudere l'app sullo smartphone già colle-
gato.
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