Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro - Perguntas Frequentes

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Perguntas frequentes
Problema
Solução
Issue
Solution
O nível de bateria está fraco. Volte a carregar o
aspirador com mopa e tente novamente.
Existem demasiadas obstruções perto da
estação de carregamento. Coloque a estação
de carregamento numa área mais aberta.
O aspirador com mopa encontra-se demasiado
afastado da estação de carregamento.
Coloque-o mais perto da estação de
carregamento e tente novamente.
O aspirador com
mopa não consegue
regressar à estação
de carregamento.
O aspirador com mopa
não está a funcionar
corretamente.
O aspirador com
mopa está a fazer
barulhos esquisitos.
O aspirador com
mopa não efetua uma
limpeza tão eficiente
ou deixa pó para trás.
O aspirador com
mopa está offline.
Não é possível ligar o
aspirador com mopa.
O aspirador com mopa
não consegue iniciar a
limpeza.
O aspirador com mopa
não consegue retomar
a tarefa de limpeza.
Não é possível carregar
o aspirador com mopa.
O aspirador com mopa
não efetua a tarefa de
limpeza agendada.
O aspirador com mopa
não se consegue ligar à
aplicação Mi
Home/Xiaomi Home.
O aspirador com mopa
está sempre offline.
Um objeto estranho poderá ter ficado preso na
escova, escova lateral ou roda
esquerda/direita. Desligue o aspirador com
mopa e remova quaisquer detritos.
O sinal de Wi-Fi está fraco. Certifique-se de que
o aspirador com mopa se encontra numa área
com um sinal de Wi-Fi forte.
Ocorreu um problema com a ligação Wi-Fi.
Reponha o Wi-Fi e descarregue a versão mais
recente da aplicação. De seguida, tente voltar
a ligar.
Certifique-se de que existe espaço livre
suficiente em torno da estação de
carregamento e de que os seus contactos de
carregamento se encontram livres de pó e de
outros detritos.
A temperatura ambiente é demasiado baixa
(abaixo de 0ºC) ou demasiado alta (acima de
35ºC).
Certifique-se de que o aspirador com mopa
está ligado à rede e que está constantemente
dentro do alcance do Wi-Fi.
Certifique-se de que a estação de
carregamento e o aspirador com mopa se
encontram dentro do alcance do Wi-Fi e de que
captam um bom sinal. Siga as instruções no
manual do utilizador para repor a ligação Wi-Fi
e tente ligar novamente o aspirador com mopa.
O compartimento do pó está cheio. Esvazie-o.
O filtro está bloqueado. Limpe-o.
Um objeto estranho encontra-se na escova.
Limpe-a.
Certifique-se de que o aspirador com mopa
não se encontra no modo DND, que o impede
de retomar a limpeza.
Certifique-se de que não está a utilizar a
aplicação para enviar o aspirador com mopa
para a estação de carregamento, a pressionar
o botão de limpeza da estação ou a mover o
aspirador com mopa para a estação de
carregamento. Estas operações irão impedir
que o aspirador com mopa retome a tarefa de
limpeza.
Certifique-se de que o aspirador com mopa
está ligado à rede. Caso contrário, não irá
conseguir sincronizar o tempo e efetuar as
tarefas de limpeza agendadas.
Certifique-se de que o aspirador com mopa
não se encontra no modo DND, uma vez que
este modo irá impedi-lo de efetuar uma tarefa
de limpeza agendada.
O nível de bateria está fraco. Volte a carregar o
aspirador com mopa e tente novamente.
Desligue o aspirador com mopa e, de seguida,
volte a ligá-lo.