Oki C911dn Maintenance Manual

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Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceManutenção
A alimentação de papel é ruim
Memo
z
Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contacte o serviço de assistência técnica designado.
Sintoma Causa Solução de problemas
Páginas de
referência
Atolamentos de papel
acontecem com frequência.
O dispositivo está virado.
Instalar em uma superfície estável e lisa. -
O rolo de alimentação está sujo Limpar o rolo de alimentação. -
A guia de posição do papel não
está alinhada.
Alinhar a guia do papel na posição
do tamanho de papel denido.
-
Os papéis não estão ajustados. Remover os papéis da bandeja e
alinhá-los após folhear.
-
Vários papéis puxados ao
mesmo tempo.
Os papéis são muito nos ou
muito espessos.
Usar papéis compatíveis com o
dispositivo.
-
Os papéis estão inclinados. O papel contém umidade ou
eletricidade estática.
Usar o papel guardado na
temperatura e condições de
umidade apropriadas.
-
O papel apresenta vincos,
dobras ou curvas.
Usar papéis compatíveis com o
dispositivo. Corrigir se houver curvas.
-
Papel impresso na traseira é
usado.
Papel já impresso não pode ser
imprimido novamente da bandeja.
Imprimir a partir da bandeja MP.
-
Os papéis não estão ajustados.
Folhear os papéis e alinhar em todas
as direções.
-
Apenas um papel é alinhado. Alinhar vários papéis. -
Os papéis são adicionados à
bandeja enquanto mantendo os
existentes como são.
Remover os papéis que já
estiverem na bandeja, e alinhá-
los em todas as direções com os
papéis a serem adicionados.
-
Os papéis não estão ajustados.
Ajustar as guias e a trava de papel
da bandeja ao tamanho de papel
necessário. Ou alinhar a guia de
alimentação na bandeja MP com o papel.
-
No caso dos envelopes, há
curvas ou protuberâncias.
Use os envelopes compatíveis com
o dispositivo. Use os envelopes
após corrigir os problemas.
-
O papel não é emitido. A seleção de [Origem do papel]
no driver da impressora está
incorreta.
Vericar a bandeja de papel e selecione
a bandeja correta em [Origem do papel]
no driver da impressora.
Avançado
Alimentação manual é
especicada no driver da
impressora.
Desativar manualmente a bandeja
multifuncional como congurado
pelo alimentador.
Avançado
O dispositivo não está restaurado
mesmo após a remoção do
atolamento de papel.
- Abrir a tampa de substituição
do toner de uma vez, e fechar
novamente.
-
O papel está enrolado. O papel
apresenta vincos.
O papel contém umidade ou
eletricidade estática.
Usar o papel guardado na
temperatura e condições de
umidade apropriadas.
-
Papel no é usado. Corrigir [Espessura do papel] no
painel de operação para um valor
apropriado. Ou alterar [Espessura
do papel] para um valor mais
espesso do que o valor atual.
Avançado
O papel enrolou no rolete da
unidade fusora.
Conguração de tipo
e espessura do papel
inapropriada.
Corrigir [Espessura do papel] no
painel de operação para um valor
apropriado. Ou alterar [Espessura
do papel] para um valor mais
espesso do que o valor atual.
Avançado
Papel no é usado. Usar papel mais espesso. -

Oki C911dn Specifications

General

Color	Yes
Print technology	LED
Maximum resolution	1200 x 1200 DPI
Duplex printing mode	Auto
Time to first page (black, normal)	8 s
Print speed (black, normal quality, A4/US Letter)	50 ppm
Envelopes sizes	DL, Monarch
Maximum print size	297 x 420 mm
Paper tray media types	Banner, Envelopes, Labels, Plain paper
Non-ISO print media sizes	index card, Letter (media size)
ISO A-series sizes (A0...A9)	A3, A4, A5, A6
ISO B-series sizes (B0...B9)	B5
ISO C-series sizes (C0...C9)	C5
Maximum ISO A-series paper size	A3
Processor family	ARM Cortex
Sound power level (standby)	34 dB
Sound pressure level (printing)	57 dB
Standard interfaces	Ethernet
USB 2.0 ports quantity	1
Wi-Fi	No
Mobile printing technologies	Not supported
Display	LCD
Product color	White
Total input capacity	830 sheets
Total output capacity	300 sheets
Maximum input capacity	2950 sheets
Total number of input trays	2
Maximum number of input trays	5
Maximum duty cycle	300000 pages per month
Number of print cartridges	-
Page description languages	PCL 5c, PCL 6
Power consumption (max)	1600 W
Power consumption (off)	0.4 W
Power consumption (standby)	40 W
Power consumption (printing)	1100 W
Power consumption (PowerSave)	30 W
Sustainability certificates	ENERGY STAR
Mac operating systems supported	Mac OS X 10.3 Panther, Mac OS X 10.4 Tiger, Mac OS X 10.5 Leopard, Mac OS X 10.6 Snow Leopard, Mac OS X 10.7 Lion, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, Mac OS X 10.9 Mavericks
Windows operating systems supported	Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise x64, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Basic x64, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium x64, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional x64, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter x64, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate x64, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Enterprise x64, Windows 8 Pro, Windows 8 Pro x64, Windows 8 x64, Windows Vista Business, Windows Vista Business x64, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise x64, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic x64, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium x64, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate x64, Windows XP Home, Windows XP Home x64, Windows XP Professional, Windows XP Professional x64
Operating temperature (T-T)	10 - 32 °C
Operating relative humidity (H-H)	20 - 80 %

Weight and Dimensions

Depth	625 mm
Width	699 mm
Height	640 mm