Oki C911dn Maintenance Manual

- 44 -
Problemas de Impressão
Solução de problemas
1
2
ÍndiceManutenção
Defeitos no driver da impressora
Memo
z
Se o problema não for resolvido ao usar os métodos seguintes, contacte o serviço de assistência técnica designado.
z
Para problemas que surjam dos aplicativos, entrar em contato com a empresa desenvolvedora do aplicativo.
Problemas de conexão USB

Para Windows
Causa Procedimento de solução
Páginas de
referência
O ícone da impressora não foi criado na pasta
[Dispositivos e Impressoras].
O driver da impressora não está instalado
corretamente.
Básico
Mesmo quando a instalação de múltiplos drivers
for selecionada, apenas o driver inicial da
impressora estará instalado.
Instalar os controladores segundos e
subsequentes da impressora de acordo com o
seguinte procedimento.
1. Insira o "DVD-ROM do software" no
computador.
2. Clicar em [Rodar steup.exe], e seguir as
instruções da tela.
3. Selecionar [Instalação personalizada],
selecionar os drivers da impressora que deseja
instalar na tela [Instalação do software], e clicar
no botão [Instalar].
4. Quando a tela [Instalação em progresso...]
aparecer, clicar em [Instalar em outras portas].
5. Selecionar [FILE] em [Seleção de porta], e
clicar em [Próximo].
6. Seguir as instruções exibidas na tela para
nalizar a instalação.
7. Em [Dispositivos e Impressoras], clicar direito
sobre o ícone do driver que você instalou, e
selecionar [Propriedades da impressora] (ou
[OKI C9xx (*)] se instalar vários drivers de
impressora).
8. Da lista da guia [Porta], selecionar [USBxxx].
9. Clique no botão [OK].
*: Selecionar o tipo de driver que deseja congurar.
-
Mensagem de erro como "a instalação do driver
da impressora falhou" aparece.
Usar plug and play. Seguir o procedimento
abaixo.
1. Vericar o suprimento de energia da
impressora e se o computador está desligado.
2. Conectar o cabo USB.
3. Ligar o suprimento de energia da impressora.
4. Ligar o suprimento de energia do computador.
5. Quando o wizard de [Procurar novo software]
aparecer, congurar de acordo com as instruções
na tela.
-

Oki C911dn Specifications

General

Color	Yes
Print technology	LED
Maximum resolution	1200 x 1200 DPI
Duplex printing mode	Auto
Time to first page (black, normal)	8 s
Print speed (black, normal quality, A4/US Letter)	50 ppm
Envelopes sizes	DL, Monarch
Maximum print size	297 x 420 mm
Paper tray media types	Banner, Envelopes, Labels, Plain paper
Non-ISO print media sizes	index card, Letter (media size)
ISO A-series sizes (A0...A9)	A3, A4, A5, A6
ISO B-series sizes (B0...B9)	B5
ISO C-series sizes (C0...C9)	C5
Maximum ISO A-series paper size	A3
Processor family	ARM Cortex
Sound power level (standby)	34 dB
Sound pressure level (printing)	57 dB
Standard interfaces	Ethernet
USB 2.0 ports quantity	1
Wi-Fi	No
Mobile printing technologies	Not supported
Display	LCD
Product color	White
Total input capacity	830 sheets
Total output capacity	300 sheets
Maximum input capacity	2950 sheets
Total number of input trays	2
Maximum number of input trays	5
Maximum duty cycle	300000 pages per month
Number of print cartridges	-
Page description languages	PCL 5c, PCL 6
Power consumption (max)	1600 W
Power consumption (off)	0.4 W
Power consumption (standby)	40 W
Power consumption (printing)	1100 W
Power consumption (PowerSave)	30 W
Sustainability certificates	ENERGY STAR
Mac operating systems supported	Mac OS X 10.3 Panther, Mac OS X 10.4 Tiger, Mac OS X 10.5 Leopard, Mac OS X 10.6 Snow Leopard, Mac OS X 10.7 Lion, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, Mac OS X 10.9 Mavericks
Windows operating systems supported	Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise x64, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Basic x64, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium x64, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional x64, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter x64, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate x64, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Enterprise x64, Windows 8 Pro, Windows 8 Pro x64, Windows 8 x64, Windows Vista Business, Windows Vista Business x64, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise x64, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic x64, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium x64, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate x64, Windows XP Home, Windows XP Home x64, Windows XP Professional, Windows XP Professional x64
Operating temperature (T-T)	10 - 32 °C
Operating relative humidity (H-H)	20 - 80 %

Weight and Dimensions

Depth	625 mm
Width	699 mm
Height	640 mm