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問題 可能原因 解決方法
(代碼： i4、i5) 滾筒刷卡住了，
或通風道被異物堵塞。
請務必關閉本產品的電源。 根據使用手冊中
的指示清潔吸頭，並從產品主體中拆下吸塵
管檢查。 取出吸頭或吸塵管中的異物，再重
新啟動產品。
(代碼： E9) 電動吸頭過熱。 關閉產品電源，然後靜候 15 分鐘。 觸碰吸
頭的上蓋，感覺產品是否仍然溫熱。 如果吸
頭仍然溫熱，請再等久一點，直到吸頭降
溫。 吸頭降溫冷卻後，請再嘗試開啟本產品
電源。
產品的吸力比平常弱。 濾網與氣旋式集塵裝置太髒。 清空集塵桶， 請清潔濾網與氣旋式集塵裝
置。 在定期使用產品的情況下，務必每月至
少清洗一次濾網。 務必清除卡在氣旋式集塵
裝置中的所有毛髮和污垢。
集塵盒未正確連接到本產品。 務必正確安裝集塵盒。
吸塵和拖地吸頭上的風道阻塞。 打開吸塵和拖地吸頭上吸塵管兩側的風道蓋
子， 然後清潔風道。
蓋上蓋子並上下顛倒吸頭， 並從底部清潔風
道。
灰塵會從本產品中溢出。 濾網太髒。 請清潔濾網。 另請參閱使用手冊。
本產品未安裝濾網。 請務必將濾網安裝到本產品中，並且組裝正
確。
有東西阻塞氣旋式集塵裝置。 檢查氣旋式集塵裝置中是否有異物卡住，然
後取下堵住氣旋式集塵裝置的任何異物。 同
時務必清除卡在氣旋式集塵裝置中的所有毛
髮和污垢。
集塵盒未正確裝入本產品。 清空集塵盒，並將集塵盒正確裝入產品。
產品在電源關閉時旋轉或翻轉。 產品在電源關閉時應直立放置。
本產品在清理地毯時，無法在
地板上順暢移動。
地板類型識別功能並未啟動。 從數位功能表中開啟地板類型識別功能。
選擇的吸力太強。 減弱吸力。 另請參閱使用手冊。
清潔刷不再轉動。 清潔刷被毛髮或污垢堵塞。 用手或剪刀清理刷頭。
(代碼： i4) 在厚地毯上使用清潔
刷時，可能會遇到太多阻力而使
清潔刷停止轉動。
請關閉本產品電源，然後重新開啟電源。
滾筒刷在經過清理後未正確裝回
吸頭。
請依照使用手冊中清理一節的指示，將滾筒
刷正確滑入吸頭中。 並將鎖定桿卡入定位，
以便將滾筒刷固定在吸頭中。
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