38 EN
Problem Possible solution
The Wi-Fi setup is
not successful�
• If the router your air disinfector is connected to is dual – band and
currently it is not connecting to a 2�4GHz network, please switch
to another band of the same router (2�4GHz) and try to pair your
air disinfector again� 5GHz networks are not supported�
• Web authentication networks are not supported�
• Check if the air disinfector is within range of the Wi-Fi router� You
can try to locate the air disinfector closer to the Wi-Fi router�
• Check if the network name is correct� The network name is case-
sensitive�
• Check if the Wi-Fi password is correct� The password is case-
sensitive�
• Retry the setup with the instructions in section “Wi-Fi connection”�
• The Wi-Fi connectivity can be interrupted by electromagnetic
or other interferences� Keep the appliance away from other
electronic devices that may cause interferences�
• Check if the mobile device is in airplane mode� Make sure to have
the airplane mode deactivated when connecting to the Wi-Fi
network�
• Consult the help section in the App for extensive and up-to-date
troubleshooting tips�
8 Guarantee and service
If you need information or if you have a problem, please visit the Philips website at
www�philips�com or contact the Philips Consumer Care Center in your country (you can nd
its phone number in the worldwide guarantee leaet)� If there is no Consumer Care Center in
your country, go to your local Philips dealer�
Order parts or accessories
If you have to replace a part or want to purchase an additional part, go to your Philips dealer
or visit www�philips�com/support�
If you have problems obtaining the parts, please contact the Philips Consumer Care Center in
your country (you can nd its phone number in the worldwide guarantee leaet)�
保修条例：
* 在购买日期后二年内，凡经本公司特约维修站人员确认为 正
常使用情况下，因制造工艺或元器件造成之损坏，您都 将获
得免费保修服务。
* 此免费服务不包括需时常更换的易耗零配件（吸尘机纸
袋， 布袋，空气清新机滤网，滤芯，活性碳，咖啡壶过滤
网）及 附件（如须刀网膜、刀头，咖啡杯，食品加工机杯/刀具
等），辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
* 用户请保留此联。
* 此证若经涂改即作废。
* 此证须联同发票正本使用方为有效。
* 以下情况将不能获得免费服务
1.
使用不当引起的人为损坏，例如接入不适当电源、使用不
适 当 配 件 、不 适 当 之 安 装 、不 依 说 明 书 使 用 、错 误 使 用 或
疏忽而造 成损坏等。因运输及其他意外而造成之损坏。
非经本公司认可之维修和改装。其他因不可抗力（如自然
灾害、电压异常等）造成的损坏。
2.
一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
3.
正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常
使用。
* 保修证作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证，
并不限制消费者的法定权利。
* 飞利浦提供2年全球联保服务，在产品由飞利浦正式销售
的所有国家中，都提供保修和保修期满的维修服务。要求
保修时，您需提供发票正本，且请求保修的日期还在保修
期限之内。
保修及服务：
此产品是一件设计精良，用高品质元件制造之家用电器，在
正常使用及保养下应能发挥其优越性能。在购买日期后二
年内，若发生任何因制造工艺或元器件造成之损坏，飞利浦
中国维修服务中心将为持证用户提供免费门市维修服务，
视情况更换零件或整个产品。
无论在保期中或保期后，只要飞利浦正式行销该产品的任
何国家皆可获得维修服务。
若飞利浦在当地无行销该项产品，飞利浦同样提供维修服务，
但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长，敬请见谅。
请联络当地飞利浦经销商，或飞利浦服务部门。
若您需洽询相关资讯，或遇困难事项时，请联络当地飞利浦
维修服务中心，或向飞利浦服务热线咨询。
中国顾客服务热线：
4008 800 008
（用 户 需 承 担 本 地 通 话 费）。
网址：
http://www.philips.com.cn
网上会员注册与产品注册：
1) 登陆
http://www.philips.com.cn/welcome
2) 点击“创建新账户”，创建您的飞利浦账号
3) 点击“注册产品”，通过产品名称或产品型号查找产品，
完成产品注册
服务须知
需
要此产品的售后服务，
拨打服务热线：
4008 800 008
在维修服务过程中有任何意见，
欢迎致函飞利浦（中国）投资有限公司解决疑难。
飞利浦（中国）投资有限公司
上海市静安区灵石路718号A1幢
保修及服务：
此产品是一件设计精良，
用高品质元件制造之家用电
器，在正常使用及保养下应能
发挥其优越性能。在购买日期
后二年内，若发生任何因制造
工艺或元器件造成之损坏，
飞利浦中国维修服务中心将为
持证用户提供免费门市维修服
务，视情况更换零件或整个产
品。无论在保期中或保期后，
只要飞利浦正式行销该产品的
任何国家皆可获得维修服务。
若飞利浦在当地无行销该项产
品，飞利浦同样提供维修服务，
但可能因未储备所需零件，维修
时间可能较长，敬请见谅。请联
络当地飞利浦经销商，或飞利浦
服务部门。若您需洽询相关资
讯，或遇困难事项时，请联络
当地飞利浦维修服务中心，
或向飞利浦服务热线咨询。
中国顾客服务热线：
4008 800 008 （用户需承
担本地通话费）。
网址：www.philips.com.cn
网上会员注册与产品注册：
1
登陆 www.philips.com.cn/
welcome
2 点击“创建新账户”，
创建您的飞利浦账号
3 点击“注册产品”，
通过产品名称或产品型号查
找产品，完成产品注册
保修条例：
- 在购买日期后二年内，凡经
本公司特约维修站人员确认
为正常使用情况下，因制造
工艺或元器件造成之损坏，
您都将获得免费保修服务。
- 此免费服务不包括需时常更
换的易耗零配件（吸尘机纸
袋，布袋，空气清新机滤
网，滤芯，活性碳，咖啡壶
过滤网）及附件（如须刀网
膜、刀头，咖啡杯，食品加
工机杯/刀具等），辅助装
置，运输费及维修人员上门
服务费。
- 用户请保留此联。
- 此证若经涂改即作废。
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