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Servicio de Post-Venta
En el caso de algún problema técnico con la bomba de calor Polytropic, el
procedimiento será el siguiente:
- Anotar la siguiente información, indispensable para el Servicio Técnico:
o Número de serie de la máquina
o Valor de presión del manómetro cuando la máquina esta parada
o Valor de presión del manómetro cuando la máquina esta en
funcionamiento
o Posición del botón de encendido y si está iluminado
o El valor programado de Set1 y si el botón esta iluminado
o El valor programado de Set2 y si el botón esta iluminado
o Si el ventilador funciona o no
o Posición de las válvulas del by-pass
- Contactar a su revendedor y comunicarle estas informaciones así como las
dimensiones de su piscina, su número de contacto y la falla constatada
Si este procedimiento es respetado, su revendedor contactará al hotline de
Polytropic y le comunicará todas estas informaciones a fin de permitir obtener
el mejor diagnóstico posible.
La solución propuesta por Polytropic será normalmente implementada a la
brevedad posible en medida de la gravedad del problema.
Hotline France : +33 (0) 4 78 56 93 96
Hotline España: +33 (0) 4 78 56 93 95
Hotline U.K.: +33 (0) 4 78 56 93 95
Hotline Deutschland : +33 (0) 4 78 56 93 95
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