Solución de problemas_ 107
El dispositivo no
aparece en la lista de
escáneres.
• Verifique que la máquina esté conectada al
ordenador. Asegúrese de qu
e esté conectada
correctamente por medio del puerto USB y de
que esté encendida.
• Compruebe que el controlador del escáner
del dispositivo esté instalado en el sistema.
Abra Unified Driver Configurator, vaya a
Scanners configuration y pulse Drivers.
Asegúrese de que aparezca en la ventana el
controlador con un nombre que corresponda
al nombre del dispositivo. Compruebe que el
puerto no esté ocupado. Debido a que los
componentes funcionales del dispositivo
multifunción (impresora y escáner) comparten
la misma interfaz E/S (puerto), es posible que
se produzca el acceso simultáneo de
diferentes aplicaciones “consumer” al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo se
permite que controlen el dispositivo de a uno.
El otro “consumer” encontrará la respuesta
“device busy”. Esto puede suceder cuando se
inicia el procedimiento de digitalización, y
aparecerá el cuadro de mensaje
correspondiente.
•
Para identificar la causa del problema, deberá
abrir la configuración de puertos y seleccionar el
puerto asignado al escáner. El símbolo de
puerto /dev/mfp0 corresponde a la designación
LP:0 mostrada en las opciones de escáner,
/dev/mfp1 se refiere a LP:1, etc. Los puertos
USB comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto, el
escáner de USB:0 se relaciona con /dev/mfp4 y
así sucesivamente. En el panel Selected port
podrá ver si el puerto está ocupado por alguna
otra apli
cación. Si es así, deberá esperar a
que se complete el trabajo actual o pulsar el
botón Release port, si está seguro de que el
puerto actualmente en uso no está
funcionando correctamente.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
El dispositivo no
escanea.
• Compruebe que se haya cargado un
documento
en el dispositivo.
• Verifique que la máquina esté conectada al
ordenador. Asegúrese de que está conectada
correctamente si se informan errores E/S
durante el digitalización.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales del
dispositivo multifunción (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso simultáneo
de diferentes aplicaciones “consumer” al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo se
permite que controlen el dispositivo de a uno. El
otro “consumer” encontrará la respuesta “device
busy”. Esto puede suceder cuando se inicia el
procedimiento de digitalización, y aparecerá el
cuadro de mensaje correspondiente. Para
identificar la fuente del problema, debe abrir la
configuración de los puertos y seleccionar el
puerto asignado a su escáner. El símbolo
/dev/mfp0 del puerto corresponde a la
designación LP:0 que aparece en las opciones
de los escáneres; /dev/mfp1 se relaciona con
LP:1 y así sucesivamente. Los puertos USB
comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto, el escáner
de USB:0 se relaciona con /dev/mfp4 y así
sucesivamente. En el panel Selected port podrá
ver si el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. Si es así, deberá esperar a que se
complete el trabajo actual o pulsar el botón
Release port
, si está seguro de que el puerto
actualmente en uso no está funcionando
correctamente.
Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su equipo para
obtener más información acerca de los mensajes de error de Linux.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
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