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Localización de averías
La tabla siguiente ofrece soluciones típicas para la localización de averías en un sistema inalámbrico Microflex. Para más información sobre cada tema,
consulte la Guía del usuario de MXW hallada en www.shure.com y que también se incluye con el dispositivo Flash USB.
Audio
Problema Indicador Solución
No hay audio
o audio
distorsionado
LED de audio de
red en la interfaz
de red de audio o
SCM820
Verde
• Revise los cables
• Revise que los transmisores estén encendidos y los canales no estén silenciados
• Revise que los medidores de entrada estén en buena condición en la ficha Monitor
del programa de control MXW. Atenúe si el canal está limitando.
• Revise los medidores de salida en el panel delantero de la interfaz de red de audio
(ANI) y en el programa de control de la ANI. Utilice auriculares para escuchar la
señal de audio de la ANI. Atenúe si el canal está limitando.
• Revise que el nivel de salida de la ANI coincida con la entrada del equipo al que se
conecta.
• Verifique que el APT no se encuentre efectuando un escaneo de espectro.
Verde
destellante
• Compruebe que todos los dispositivos tienen una conexión de red estable
• Use el programa Dante Controller (DC) para verificar las suscripciones de canal
Rojo • Revise el reloj maestro en el DC (un MXWAPT debe ser el reloj maestro)
Apagado
• Coloque el dispositivo en un grupo para encaminar el audio automáticamente
• Verifique que la subred de los parámetros de audio de red del Transceptor de
punto de acceso coincida con la subred de la interfaz de red de audio
La interferencia de
RF está causando
pérdidas de señal
El audio es intermitente
• Realice un escaneo de espectro para monitorear la interferencia de RF
• Disminuya el número de canales para verificar si el sistema está sobrecargando el
espectro de RF
Configuración de sistema y grupos de MXW
Problema Indicador Solución
No se puede
asociar un
componente a un
grupo
El cuadro desplegable de
dispositivos no muestra el
componente deseado en la fila de
grupos en la ficha Configuración
• Compruebe que todos los dispositivos estén encendidos y conectados a la misma
red y a la misma subred
• Abra la ficha Utilidad del programa de control MXW y deseleccione el filtro de
configuración para mostrar todos los dispositivos MXW en la red. Si el dispositivo
aparece como "OTROS", entonces es parte de otra configuración.
• Elimine la asociación del componente por medio de seleccionar 'ninguno' en la fila
de grupo de la otra configuración.
• Realice una reposición a valores de fábrica en ese dispositivo para eliminar la
asociación.
Red
Problema Indicador Solución
No es posible
conectarse con
el programa de
control desde una
computadora
El dispositivo no aparece en el
programa Web Device Discovery
de Shure
• Compruebe que los dispositivos estén encendidos
• Cerciórese de que la computadora y los equipos están en la misma red y
configurados con la misma subred.
• Desactive otras interfaces de red no utilizadas para conectar al dispositivo
(incluyendo WiFi)
• Revise que el servidor DHCP esté funcionando (si corresponde)
• Asegure que Bonjour esté funcionando en la computadora
• Si se conecta mediante el puerto 4 de la interfaz de red de audio (ANI), cerciórese
de que esté fijado en el modo conmutado.
El programa de
control tarda
mucho para cargar
El navegador de Internet no se
puede conectar a la interfaz de
control
• Descargue la versión más reciente de Adobe
®
Flash
®
• Verifique que la computadora y el dispositivo estén en la misma red y la misma
subred
• Verifique que las configuraciones del servidor de seguridad de Windows no
bloquean el programa de Shure.
• Fije el encaminador para que no envíe la puerta de enlace por omisión como parte
de DHCP
• Defina el programa Web Device Discovery de Shure para que abra por dirección IP
• Fije manualmente la computadora a una dirección IP estática en la misma red que
el dispositivo
El programa de
control tiene
un rendimiento
deficiente
Los indicadores se mueven
lentamente o no se visualizan en
tiempo real.
• Reduzca el número de cuadros o fichas que están abiertos en una misma
configuración
• Consulte la sección Red para configurar correctamente la red
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