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Resolução de Problemas
A tabela a seguir oferece soluções típicas para solucionar problemas do Sistema sem Fio Microflex. Para obter mais informações sobre cada assunto,
consulte o Guia do Usuário completo do MXW encontrado no site www.shure.com acompanhado da sua Unidade Flash USB.
Áudio
Problema Indicador Solução
Se áudio / Áudio
distorcido
LED de Áudio da
Rede na Interface
de Rede de Áudio
ou SCM820
Verde
• Verifique os cabos
• Verifique se os transmissores estão ligados e os canais com mudo desativado.
• Verifique se os medidores de entrada estão OK na guia Monitor do software de
controle MXW. Atenue se o canal estiver cortando.
• Verifique os medidores de saída no painel frontal da ANI (Interface de Rede de
Áudio) e no software de controle da ANI. Use fones de ouvido para escutar o
áudio do ANI. Atenue se o canal estiver cortando.
• Verifique se o nível de saída da ANI corresponde à entrada dos equipamentos de
conexão.
• Verifique se o APT não está executando uma procura espectral.
Piscando
em Verde
• Verifique se todos os dispositivos estão ligados e possuem uma conexão de rede
estável
• Use o software do Dante Controller (DC) para verificar assinaturas de canais
Vermelho • Verifique o relógio mestre no DC (um MXWAPT deve ser o relógio mestre)
Deslig.
• Coloque o dispositivo em um Grupo para rotear automaticamente o áudio
• Verifique se a sub-rede das configurações de áudio da rede do Transceptor de
Ponto de Acesso corresponde à sub-rede da Interface de Rede de Áudio
Interferência de
RF está causando
falhas de áudio
Áudio está intermitente
• Execute uma Procura Espectral para monitorar interferências de RF
• Diminua a contagem de canais para verificar se o sistema está sobrecarregando o
espectro de RF
Configuração do Sistema e Grupos do MXW
Problema Indicador Solução
Não é possível
associar o
componente a um
Grupo
O menu suspenso do dispositivo
não exibe o componente
desejado na linha do Grupo na
guia Configuration
• Verifique se os dispositivos estão ligados e conectados à mesma rede e sub-rede)
• Abra a guia Utility do Software de Controle MXW e desmarque o Filtro
Configuration para exibir todos os dispositivos MXW na rede. Se o dispositivo
aparecer como “OTHER”, ele faz parte de outra Configuração.
• Desassocie o componente selecionando 'nenhum' da linha do Grupo na outra
Configuração.
• Execute uma redefinição de fábrica no dispositivo para limpar qualquer associação.
Rede
Problema Indicador Solução
Não é Possível
Conectar ao
Software de
Controle a partir
de um PC
Dispositivo não aparece no
aplicativo Shure Web Device
Discovery
• Verifique se os dispositivos estão ligados
• Verifique se o PC e os equipamentos estão na mesma rede e configure-os na
mesma sub-rede
• Desligue as outras interfaces de rede não usadas para conectar ao dispositivo
(inclusive WiFi)
• Verifique se servidor DHCP está funcionando (se aplicável)
• Verifique se o Bonjour está em execução no PC
• Se conectado pela Porta 4 da ANI (Interface de Rede de Áudio), verifique se está
configurado para o Modo Comutado.
Software de
Controle está
demorando muito
para carregar
Navegador da Internet não
consegue se conectar à interface
de controle.
• Faça o download da versão mais recente do Adobe
®
Flash
®
• Verifique se o PC e o dispositivo estão na mesma rede e sub-rede
• Verifique se as configurações do firewall do Windows não estão bloqueando o
software da Shure.
• Configure o roteador para não enviar o gateway padrão como parte do DHCP
• Configure o aplicativo Shure Web Device Discovery abrir por endereço IP
• Configure manualmente o computador com um endereço IP estático na mesma
rede do dispositivo
O Software de
Controle não está
executando de
forma adequada
Indicadores estão se movendo
lentamente ou não estão sendo
exibidos em tempo real.
• Reduza o número de janelas ou de guias que estão abertas para a mesma
Configuração
• Consulte a seção Rede para configurar corretamente a rede
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