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故障排除
下表提供了Microflex 無線系統排障的常用解決方法。關於每個主題的更多資訊，請參考網址 www.shure.com 中的完整《MXW 使用者手冊》（隨附在 USB 隨
身碟中）。
Audio（音訊）
故障 指示燈 解決方法
無音訊/失真的音訊
音訊網路介面或
SCM820 上的網路
音訊 LED
綠色
• 檢查纜線
• 檢查發射機是否接通，通道是否取消靜音
• 檢查 MXW 控制軟體 Monitor（監控）標籤中的輸入電平表是否正常。如果通道產生
削波，則信號會衰減。
• 檢查音訊網路介面 (ANI) 前面板或 ANI 控制軟體中的輸出電平表。用耳機聆聽 ANI
的音訊。如果通道產生削波，則信號會衰減。
• 檢查 ANI 輸出電平是否和連接設備的輸入相配。
• 檢驗 APT 是否沒有執行頻譜掃描。
綠色閃爍
• 確保所有設備接通並具有穩定的網路連接
• 使用 Dante 控制器軟體 (DC) 驗證通道預訂
紅色 • 檢查 DC 的主時鐘（MXWAPT 必須作為主時鐘）
關閉
• 將設備放在一個組中，以自動路由音訊。
• 確保接入點收發器網路音訊設定的子網與音訊網路介面子網相配。
射頻干擾會導致音
訊掉頻
音訊是間歇性的
• 執行頻譜掃描，監控射頻干擾情況
• 減少通道數，檢驗系統的射頻頻譜是否超載。
系統設定和 MXW 組
故障 指示燈 解決方法
元件無法關聯至組
設備下拉清單未在 Configuration（
配置）標籤的組行中顯示所需元
件。
• 檢查設備是否加電和接入相同網路及子網。
• 開啟 MXW 控制軟體的 Utility（公用程式）標籤，取消選中配置篩選器，顯示網路中
的所有 MXW 設備。如果設備顯示「其他」，則說明設備屬於其他配置。
• 在其他配置的組行中選擇「無」，取消元件關聯。
• 恢復設備的工廠預設值，清除任何關聯資訊。
網路
故障 指示燈 解決方法
無法連接至 PC 的
控制軟體
設備未顯示在 Shure Web Device
Discovery 應用程式上
• 確保設備通電
• 確保 PC 和設備在相同網路，並設為相同子網
• 關閉其他連接到設備的未使用網路介面（其中包括 WiFi）
• 檢查 DHCP 伺服器是否正在執行（如適用）
• 確保 Bonjour 正在 PC 上執行
• 如果透過音訊網路介面 (ANI) 的連接埠 4 進行連接，則確保將其設為「開關模式」。
控制軟體需要花費
很長的時間載入
網路瀏覽器無法連接控制介面
• 下載最新版本的 Adobe
®
Flash
®
• 確保 PC 和設備在相同網路和子網
• 檢查 Windows 防火牆設定是否攔截舒爾軟體
• 設定路由器，不將預設閘道作為 DHCP 一部分發送
• 設定 Shure Web Device Discovery 應用程式，以透過 IP 地址開啟。
• 手動在設備所在的同一網路上將電腦設定為靜態 IP 地址
控制軟體工作效
能欠佳
指示燈移動緩慢或未即時顯示。
• 減少同一配置打開的視窗或標籤數。
• 有關正確網路設定，請參見「網路」部分。
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