STIEBEL ELTRON SHP-F 220 Premium - 6 Dépannage

UTILISATION
Dépannage
52 | SHP-F 220-300 Premium www.stiebel-eltron.com
Entartrage
Presque tous les types d’eau entraînent l’apparition de tartre à
des températures élevées. Celui-ci se dépose dans l’appareil et
affecte son fonctionnement et sa longévité. L’installateur connaît
la qualité de l’eau locale et vous indiquera les intervalles de main-
tenance à respecter.
 Contrôlez régulièrement les robinetteries. Vous pouvez éli-
miner le tartre au niveau des becs de robinetterie avec les
produits de détartrage du commerce.
 Actionnez le groupe de sécurité régulièrement afin de pré-
venir son grippage, notamment en raison des dépôts de
calcaire.
6. Dépannage
Remarque
Certains points se réfèrent aux paramètres d’appareil.
Voir le chapitre Données techniques.
Erreur Cause Remède
Le compresseur
fonctionne, mais
le ventilateur est
arrêté.
Lorsque l’appareil est
en mode Dégivrage, un
dépassement de la durée
maximale de dégivrage
peut se produire avant que
le ventilateur se remette
à tourner. Le processus
de dégivrage est affiché à
l’écran.
Aucune intervention n’est né-
cessaire. Une durée maximale
de dégivrage est paramétrée
dans l’appareil. Un code d’er-
reur s’affiche lorsque, malgré le
dégivrage, la température finale
de dégivrage n’est pas atteinte
alors que la durée de dégivrage
maximale est écoulée. Adres-
sez-vous à un installateur.
L’eau chaude sa-
nitaire n’est pas
chauffée.
L’appareil n’est pas sous
tension.
Vérifiez que l’appareil est bien
sous tension.
Un disjoncteur sur le
tableau électrique du bâti-
ment a sauté.
Contrôlez si les disjoncteurs
du tableau de répartition de
la maison se sont déclenchés.
Déconnectez l’appareil, le cas
échéant, de l’alimentation élec-
trique et réarmez le disjoncteur.
Si le disjoncteur saute à nou-
veau après remise de l’appareil
sous tension, contactez un
installateur.
La température de l’air
aspiré est hors des limites
d’utilisation (voir chapitre
«Donnéestechniques/Ta-
bleaudedonnées»). Le
compresseur a été arrêté/
bloqué automatiquement.
Aucune intervention n’est
nécessaire. L’appareil chauffe
l’eau avec la résistance élec-
trique d’appoint/ de secours.
Dès que la température se situe
à nouveau dans les limites
d’utilisation, le chauffage se
poursuit avec le compresseur.
Les données de perfor-
mance indiquées pour
l’appareil sont établies
conformément à la norme
pour la température d’as-
piration indiquée dans le
tableau des données. En
dessous de cette tempé-
rature, l’efficacité et les
performances de l’appareil
diminuent. La durée de
mise en température aug-
mente.
Aucune intervention n’est né-
cessaire.
Le cas échéant, activez le chauf-
fage rapide en fonction de la
durée de fonctionnement. Il
faut s’attendre à une dépense
d’énergie accrue.
Erreur Cause Remède
Si le temps de fonctionne-
ment de la pompe à cha-
leur est très long, cela peut
être dû à une température
de l’air aspiré trop basse.
Aucune intervention n’est né-
cessaire. Le cas échéant, activez
le chauffage rapide en fonction
de la durée de fonctionnement.
Impossible
d’atteindre la
température de
consigne.
Selon la température d’as-
piration et des gaz chauds,
l’appareil diminue éven-
tuellement provisoirement
la température de consigne
à la valeur de mesure
actuelle de la sonde inté-
grale.
Aucune intervention n’est
nécessaire. L’appareil affiche
le symbole «Adaptation de la
température de consigne» et
bloque le chauffage de l’eau
sanitaire jusqu’à ce que la
sonde intégrale mesure une
température inférieure à l’hys-
térésis de démarrage réduite.
Le chauffage de l’eau sanitaire
reprend ensuite en considérant
la température de consigne pa-
ramétrée initialement.
De l’eau s’écoule
de la soupape
de sécurité du
ballon d’eau
chaude sani-
taire.
Le ballon de l’appareil est
soumis à la pression de la
conduite d’eau. Pendant la
montée en température,
l’eau d’expansion s’écoule
par le groupe de sécurité.
Appelez un installateur si de
l’eau coule toujours alors que
la montée en température est
terminée.
L’écoulement
des condensats
goutte.
La température de surface
de l’évaporateur est in-
férieure à la température
du point de rosée de l’air
ambiant. Il en résulte un
condensat.
Le volume de condensats dé-
pend de l’humidité de l’air.
La tempéra-
ture ambiante
baisse.
Si l’appareil est exploité en
mode fonctionnement sur
air ambiant: la tempéra-
ture ambiante peut baisser
de 1à3°C du fait du fonc-
tionnement de l’appareil,
car celui-ci prélève de
l’énergie tirée de l’air.
Vérifiez la taille de la pièce si la
température ambiante descend
de plus de 5°C (voir chapitre
«Donnéestechniques/Ta-
bleaudedonnées»). Il faut
donc un apport d’énergie, qui
peut être réalisé par l’ouverture
d’une porte vers une autre
pièce.
Consommation
électrique éle-
vée
Plus la température d’as-
piration est basse, moins
la pompe à chaleur est
efficace.
Dans la mesure du possible,
évitez les fortes températures
de consigne et le recours au
chauffage rapide.
Le chauffage rapide en
fonction de la durée de
fonctionnement est activé.
N’activez cette fonction que si
cela est absolument nécessaire
ou bien augmentez la valeur du
paramètre définissant le temps
de fonctionnement souhaité
pendant lequel seule la pompe
à chaleur est active et la résis-
tance électrique d’appoint / de
secours verrouillée.
Le symbole
«Service / Dé-
faut» est allumé
en permanence.
Voir le chapitre
«Codesd’erreur».
Veuillez en informer un instal-
lateur. Le symbole «Service /
Défaut» allumé en permanence
indique qu’une erreur est sur-
venue et que la pompe à cha-
leur ne chauffe plus.
Le symbole
«Service / Dé-
faut» clignote et
l’eau ne chauffe
pas.
Voir le chapitre
«Codesd’erreur».
Contactez impérativement un
installateur dans les plus brefs
délais. Le symbole «Service
/ Défaut» clignotant indique
qu’une erreur est survenue
et que la pompe à chaleur ne
chauffe plus.
Le symbole
«Dégivrage»
s’affiche.
L’appareil est en mode
dégivrage.
Aucune intervention n’est né-
cessaire.