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Stûv stoves are guaranteed against:
– manu
facturing faults,
– faults with th
e paintwork on the visible external parts of
the
stove
The guarantee does not cover
– the co
mponents subject to wear and tear (e.g. re
fractory
vermiculite bricks, seals
) which have to be replaced from time
to time in normal usage,
– the glas
s,
– damage caused to the stove or operational faults due to:
> installation
which does not comply with good practice
guidelines and the installation instructions and with applicable
national and regional regulations,
> abnormal usage which does not comply with the directions
for use instructions,
> a lack of maintenance,
> external factors, such as flooding, lightning, fire...
> local conditions such as draught problems or faults caused
by defective ducts.
– damage caused by:
> faulty ins
tallation,
> overheating,
> the use of inappropriate fuel.
The guarantee is restricted to the exchange of components
recognized as defective excluding replacement, compensation
and interest costs. The replacement components supplied
under the guarantee are guaranteed for the remainder of the
guarantee period.
Your responsibility
As a user, you also have an important role to play in ensuring
you get the best out of your Stûv. We strongly recommend:
– tha
t you entrust installation (or in any event check-over) to a
qualified professional who is able, in particular, to check that
the characteristics of the smoke flue are appropriate for the
stove installed and to ensure that installation meets national
and regional requirements in this field ;
– read
the directions for use and the maintenance guideline
s
carefully ;
– have th
e flue swept regularly to ensure optimal operatio
n.
We reco
mmend sweeping at least once or twice a year and
definitely before relighting the
stove after a long period of inactivity either in general or just
before the season when heat is required.
Note:
As a consumer, you have legal rights under the applicable
national legislation governing the sale of consumer goods.
Your rights are not affected by this commercial guarantee.
Les foyers Stûv sont garantis contre :
– les défauts
de fabrication,
– les défa
uts de peinture dans les parties extérieures visibles du
foyer.
La garantie ne couvre pas
– les pièces d'u
sure (ex. briques réfractaires,
vermiculites,
joints) q
ui nécessitent d’être remplacées de temps en temps en
usage normal,
– les vitres,
– les dommage
s causés au foyer, ni les défaut
s de
fonctionn
ement dus :
> à une installation non conforme aux règles de l’art et aux
instructions d’installation, aux réglementations nationales et
régionales en vigueur
> à une utilisation anormale, non conforme aux indications du
mode d’emploi,
> à un manque d’entretien,
> à une cause extérieure telle qu’inondation, foudre,
incendie...
> à des conditions locales, telles que les problèmes de tirage
ou des défaillances liés à un conduit défectueux
– les dégâts causés p
a
r :
> une installation défectueus
e
> une surchauffe
> l'utilisation d'un combustible inapproprié.
La
arantie est limitée à l’échan
e des éléments reconnus
défectueux, à l’exclusion des frais liés au remplacement,
domma
es et intérêts. Les pièces de remplacement fournies en
garantie sont garanties pour la période de
arantie restant à
courir
Votre responsabilité
En tant qu'utilisateur, vous avez é
alement un rôle important à
jouer pour retirer de votre Stûv les satisfactions que vous en
attendez.
Nous vous recommandons instamment :
– de confier
son installation (ou en tout cas
son contrôle) à un
profes
sionnel qualifié qui pourra notamment vérifier que les
caractéristiques du conduit de fumées correspondent au foyer
installé et qui s’assurera que l’installation respecte les
exigences nationales et régionales en la matière ;
– de lire attenti
vement le mode d’emploi et les consigne
s
d’entre
tien ;
– de faire r
amoner le conduit régulièrement pour vous assu
rer
un fonctionnement optimal. Nous préconisons le ramonage
une à deux fois par an minimum, et impérativement avant de
remettre le foyer au feu après une longue période
d’interruption, soit en
énéral juste avant la nouvelle saison de
chauffe.
Remarque :
En tant que consommateur, vous avez des droits lé
aux au
titre de la législation nationale applicable ré
issant la vente des
biens de consommation. Vos droits ne sont pas affectés par la
présente garantie commerciale.
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