TENA SmartCare - Risoluzione Dei Problemi

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PROBLEMA ORIGINE SOLUZIONE
Errore di
connessione
(perdita del
segnale)
Dispositivo 1. Controllare l’alimentazione. Il cavo di
alimentazione e l’adattatore di corrente
sono collegati correttamente?
2. Premere il pulsante del dispositivo.
Secompare una luce verde ssa, il sistema
funziona correttamente.
3. Se compare una luce blu lampeggiante,
ildispositivo sta cercando di connettersi.
4. Se il dispositivo non riesce a connettersi
elaluce non diventa verde dopo un minuto,
provare a spostare il dispositivo all’interno
della stanza in un’altra posizione in cui la
connessione di rete sia migliore e attendere
che la luce diventi verde.
5. A volte, le reti mobili possono subire delle
interruzioni. In questo caso, ripristinare le
routine di cambio manuali no a quando
ilsistema non sarà nuovamente attivo
efunzionante.
6. Se il problema persiste, contattare
l’assistenza di TENA SmartCare.
Risoluzione dei problemi