TIPTEL 160 - Resolução de Problemas

Apêndice
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t
Resolução de problemas
Se tiver dificuldades na utilização do seu telefone, as sugestões seguintes
podem ajudar na resolução do problema:
Problema Possível causa Recomendação
Não aprece nada no visor em
modo off-hook.
O telefone não está ligado à
tomada.
Verifique todos os cabos. Se
necessário experimente
noutra tomada.
Visor demasiado claro ou
escuro.
Definição do contraste
incorrecto.
Definia o contraste.
O visor apresenta o ano
errado, mas a data e hora
estão correctas.
A informação da data e hora é
enviada no CLIP mas o ano não.
Defina o ano manualmente.
Isto não é um defeito do
equipamento, tem a ver com
o protocolo utilizado.
LED MWI está sempre ligado. Interruptor de MWI na posição
errada.
Polaridade da linha errada.
Altere o interruptor MWI da
posição PR1 para PR2 Ou
vice-versa.
O telefone não toca.
Não tem som.
O telefone não está ligado à
tomada.
Telefone em modo de silêncio.
Verifique todos os cabos. Se
necessário experimente
noutra tomada.
Altere a configuração de
volume.
O telefone não toca ligado ao
PPCA.
Chamadas de entrada não
associadas à extensão.
Verifique a programação do
PPCA.
Ruído ou outra interferência na
coluna de mãos-livres.
Interferência de um telefone sem
fios, monitor, telemóvel, etc.
Altere a localização do
telefone.
O telefone recebe chamadas
mas não consegue efectuar.
Modo de marcação errado. Altere o modo de marcação
para o adequado.
Não consegue efectuar
chamadas quando ligado ao
PPCA.
O prefixo de acesso à linha não
está a ser introduzido.
Introduza o prefixo.
Não é apresentado o número
no display quando recebe uma
chamada.
O seu servidor de
telecomunicações ou o PPCA
não suporta o envio do número.
O número da pessoa que lhe
está a ligar é confidencial.
Verifique com o seu servidor
de telecomunicações ou do
PPCA se esta função é
suportada ou necessita ser
autorizada.