VELTIUM LITE Zero - 8- Solución de Incidencias; Estados del Cargador

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8. SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
En esta sección podrás encontrar la respuesta a dudas o incidencias que pueden surgir durante
el uso del cargador y/o la App VELTIUM.
Si el indicador luminoso del cargador presenta colores distintos a los identicados en el
apartado 3. ESTADOS DEL CARGADOR Y CÓDIGO DE COLORES, puede que estemos ante una
incidencia que puede identicarse a través de diferentes ESTADOS DE ERROR:
El cargador ha perdido la comunicación con el SET Medidor y está tratando de recuperarla.
ACCIÓN REQUERIDA:
• Verica que los dos elementos del SET Medidor (Medidor y Gateway) tienen
alimentación eléctrica.
• Verica que el cableado entre el SET Medidor y el cargador no ha sufrido ningún daño y
está correctamente conectado en ambos extremos.
• Si el cargador está conectado a internet por Red Local, comprueba que el router y otros
elementos (switch, etc.) de dicha red tienen alimentación eléctrica y están funcionando
correctamente.
• Si tras estas vericaciones el cargador sigue en este estado, desde la pantalla de
CONFIGURACIÓN del cargador selecciona la opción No en el apartado Control dinámico
de potencia y contacta con el servicio de Soporte Usuarios para recibir ayuda especíca
sobre este problema, a través del botón Contacto.
El cargador ha detectado una situación anómala en el proceso de carga del vehículo, y ha
detenido la carga por motivos de seguridad.
ACCIÓN REQUERIDA:
• Desconecta el vehículo del cargador. Esto hará que el error desaparezca, y el cargador
vuelva al estado DISPONIBLE.
El cargador ha detectado un fallo interno en el cargador, y ha detenido la carga por motivos
de seguridad.
ACCIÓN REQUERIDA:
• Desconecta el vehículo del cargador y reinicia el cargador.
• Si tras reiniciar el cargador sigue en este estado contacta con el servicio de Soporte
Usuarios para recibir ayuda especíca sobre este problema, a través del botón
Contacto.
8.1 ESTADOS DEL CARGADOR
CONEXIÓN PERDIDA CON SET MEDIDOR (Amarillo parpadeando):
ERROR TRANSITORIO (Rojo parpadeando):
ERROR PERMANENTE (Rojo):
Sólo en cargadores
LITE Uno y LITE Kubo
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