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8. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Nesta secção encontrará a resposta a dúvidas ou problemas que possam surgir durante o uso
do carregador e/ou da aplicação VELTIUM.
Se a luz indicadora do carregador mostrar cores diferentes daquelas identicadas na secção 3.
ESTADO DO CARGADOR E CÓDIGO DE COR, pode haver um incidente que pode ser identicado
através de diferentes ESTADOS DE ERROS:
O carregador perdeu a comunicação com o SET Medidor e está a tentar recuperá-la.
ACÇÃO NECESSÁRIA:
• Verique se ambos os elementos do SET Medidor (Medidor e Gateway) têm
alimentação elétrica.
• Verique que a cablagem entre o SET Medidor e o carregador não foi danicada e se
está corretamente ligada em ambas as extremidades.
• Se o carregador está ligado à Internet via Rede Local, comprove que o router e outros
elementos (switch, etc.) desta rede têm fonte de alimentação elétrica e estão a
funcionar corretamente.
• Se após estas vericações o carregador ainda estiver neste estado, a partir do ecrã
CONFIGURAÇÃO do carregador, selecione a opção Não na secção Controle dinâmico
de potência e contacte o serviço de Apoio ao Utilizador para receber ajuda especíca
sobre este problema, através do botão Contacto.
O carregador detetou uma situação anormal no processo de carregamento do veículo, e
parou de carregar por razões de segurança.
ACÇÃO NECESSÁRIA:
• Desligue o veículo do carregador. Isto fará desaparecer o erro, e o carregador irá
regressar ao estado DISPONÍVEL.
O carregador detetou uma falha interna no carregador, e parou de carregar por razões de
segurança.
ACÇÃO NECESSÁRIA:
• Desligue o veículo do carregador e reinicie o carregador.
• Se após reiniciar o carregador ainda estiver neste estado, contacte o serviço de Apoio
ao Utilizador para receber ajuda especíca sobre este problema, através do botão
Contacto.
8.1 ESTADOS DO CARREGADOR
LIGAÇÃO PERDIDA COM O MEDIDOR (Amarelo intermitente):
ERRO TRANSITÓRIO (Vermelho intermitente):
ERRO PERMANENTE (Vermelho):
Apenas em carregadores
LITE Uno e LITE Kubo.
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