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Italiano
13. Risoluzione dei problemi
• Copertura di rete insufficiente.
• 4G non attivato sulla stazione di ricarica.
• La stazione base 4G non supporta LTE-M.
La stazione di ricarica
non è online (4G LTE-M)
Impossibile connettersi
al Wi-Fi
Verificare che l’SSID (nome della rete) e la
password del Wi-Fi siano corrette. Se la rete
non è visibile, è necessario verificare che il
punto di accesso Wi-Fi utilizzi 2,4 GHz (5 GHz
non è supportato) e che utilizzi i canali compr-
esi tra 1 e 11. Se l’SSID è nascosto, è necessario
immettere manualmente l’SSID e la password
utilizzando “Altro” nell’elenco delle reti.
La ricarica non si avvia
• Se l’indicatore di stato è giallo, significa che
è in attesa di autorizzazione. Controllare se
l’autorizzazione è abilitata.
• Se è verde, controllare che il caricatore
abbia la corrente corretta allocata nel portale
Zaptec*.
*Il portale Zaptec è il cervello della nostra infra-
struttura di ricarica intelligente. Monitora, bilancia
e ottimizza continuamente il carico tra le diverse
stazioni di ricarica.
La ricarica è lenta
La limitazione dell’effetto di ricarica sarà
regolata dal più debole dei seguenti fattori:
rete elettrica principale, interruttore automati-
co, cavo di ricarica, On-Board Charger (OBC),
Modalità Eco (in determinati paesi).
• Controllare che l’impostazione della corrente
autonoma sia impostata sul valore corretto
ripetendo “Installa Zapatec Go nell’app
Zaptec”
• Controllare l’installazione e le impostazioni
di gestione dell’alimentazione del caricaba-
tterie nel portale Zaptec. Per saperne di più
su zendesk.zaptec.com
Zaptec Charger AS raccoglie dati dal prodotto tramite la rete. Per maggiori informazioni sulle nostre
linee guida sulla privacy consultare l’indirizzo zaptec.com/privacy.
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