ZAPTEC Go - Page 145

145
Nederlands
13. Probleemoplossing
• Ontoereikende netwerkdekking.
• 4G niet geactiveerd op het laadstation.
• 4G-basisstation ondersteunt LTE -M niet.
Het laadstation is niet
online (4G LTE-M)
Kan geen verbinding
maken met wifi
Controleer of de SSID (netwerknaam) en het
wifiwachtwoord correct zijn. Als het netwerk
niet zichtbaar is, moet u controleren of het
wifi-toegangspunt 2,4 GHz gebruikt (5 GHz
wordt niet ondersteund) en of het kanalen
tussen 1 en 11 gebruikt. Als SSID verborgen is,
moet u de SSID en het wachtwoord hand-
matig invoeren met behulp van ‘Andere’ in de
netwerklijst.
Opladen start niet
• Als de statusindicator geel is, is dit omdat
deze wacht op autorisatie. Controleer of
autorisatie is ingeschakeld.
• Als deze groen is, controleer dan of de lader
de juiste spanning heeft toegewezen in de
Zaptec-portal*.
*Zaptec-portal is het brein achter onze slimme
oplaadinfrastructuur. Het bewaakt, balanceert en opti-
maliseert continu de belasting tussen de verschillen-
de oplaadstations.and optimizes the load between the
various charging stations.
Het opladen gaat
langzaam
De beperking van het laadeffect wordt bepaald
door de zwakste van de volgende factoren:
hoofdstroomnet, de stroomonderbreker, op-
laadkabel, on-board oplader (OBC), Eco-mo-
dus (in geselecteerde landen).
• Controleer of de stand-alone-spanning op de
juiste waarde is ingesteld door «Zaptec Go in
de Zaptec-app installeren» te herhalen
• Controleer de instellingen voor installatie en
energiebeheer van de lader in de Zaptec-
portal. Lees meer over zendesk.zaptec.com
Zaptec Charger AS verzamelt via het netwerk gegevens van het product.
Meer informatie over onze privacyrichtlijnen is te vinden op zaptec.com/privacy.